Directeur de Centre d'Affaires Entreprises/Economie Sociale Reims
LA BANQUE POSTALE
51 Marne
5 dagen geleden

Raison d'être

Pour développer ses activités sur le marché des Personnes Morales, la Banque Postale a créé la Direction des Entreprises et du Développement des Territoires (DEDT) spécifiquement en charge du développement de l'activité sur 2 grands marchés que sont les grands comptes d'une part, les entreprises et les professionnels d'autre part.

Dans le cadre des orientations de La Banque Postale, les Centres d'Affaires, pilotés par la Direction des Entreprises et du Développement des Territoires nous recherchons un Directeur de Centre d'Affaires à Reims.

Activités

Le Directeur de Centre d'Affaires Entreprises / Economie Sociale :

  • Analyse les résultats de ses équipes et met en oeuvre les plans d'actions correctifs nécessaires
  • Assure un suivi personnalisé des clients à fort potentiel ou risque de son Centre d'Affaires, en
  • collaboration avec les conseillers
  • Garantit le respect des processus et principes de commercialisation
  • Contrôle la qualité de la contractualisation et de la relation commerciale
  • Reporte périodiquement à sa hiérarchie sur ses résultats commerciaux et les actions correctrices envisagées
  • Manage son équipe et accompagne le changement

  • Organise et optimise les activités de son équipe
  • Veille au développement professionnel de chaque collaborateur et identifie les leviers
  • d'amélioration
  • Assure l'évaluation de la performance de son équipe
  • Assure la montée en compétence de son équipe
  • Veille à l'appropriation et l'utilisation par ses collaborateurs des méthodes et outils en vigueur
  • Assure la professionnalisation de son équipe en sollicitant la ligne fonctionnelle pour des actions
  • d'accompagnement, de training, de formation
  • Identifie les meilleures pratiques et contribue à les diffuser
  • Contribue à la conception, la mise à jour de certains modules de formation de la filière Entreprises
  • et Economie sociale
  • Maîtrise le risque client, contrôle et garantit la qualité de service

  • Est responsable de l'exécution du plan de contrôle de premier niveau sur son périmètre et du suivi des plans d'actions correctrices
  • Intervient dans le traitement des litiges en liaison avec les services juridiques et contentieux
  • Veille au respect des procédures et des délégations de signature
  • Assure le pilotage transversal et les relations externes
  • Représente La Banque Postale, notamment en organisant ou participant à des événements visant à promouvoir l'activité ou à développer les synergies avec les autres métiers et forces commerciales du Groupe La Poste
  • Crée et développe un réseau relationnel avec les acteurs locaux du Groupe La Poste et les acteurs du tissu économique local
  • Participe à la veille concurrentielle sur son périmètre géographique
  • Compétences attendues

    De formation supérieure vous bénéficiez d'une expérience significative sur le même type de poste.

    Par ailleurs, vous maîtrisez les techniques de la relation client et fournisseur, la mise en œuvre d'un plan d'action commerciale, les techniques de commercialisation des produits et services LBP.

    De plus, vous avez une bonne connaissance des Services et Moyens de paiement dédiés aux Entreprises et de l'analyse financière et êtes capable d'animer et développer une activité commerciale.

    Enfin, nous sommes particulièrement intéressés par vos compétences dans l'orientation client / Esprit de service, dans l'accompagnement des évolutions de l'entreprise, dans le management d'équipe, dans la recherche du résultat et de la performance ainsi que dans le sens des organisations.

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