Social Media klantenservice medewerker bij KLM gezocht in Amsterdam
YoungCapital
Amsterdam, NL
3 dagen geleden
source : Officevacatures

Je komt te werken als klantenservice medewerker bij Cygnific, het dochter bedrijf van KLM. Als Social Media customer care agent voor KLM houd je je bezig met alle inkomende vragen via Facebook en Twitter.

De vragen die bij je terecht komen variëren enorm. Je kunt hierbij denken aan vragen over vluchttijden, zoekgeraakte bagage of actuele informatie over de bestemming.

Jij gaat er mee aan de slag om de vraag zo snel mogelijk en zo duidelijk mogelijk te beantwoorden. De vragen die bij je binnen komen zijn zowel in het Engels als in het Nederlands.

Je zorgt ervoor dat de verwachtingen van iedere klant overtroffen worden door jouw leuke en snelle reactie. Hierdoor verhoog je de betrokkenheid en de klanttevredenheid van KLM.

Functieeisen

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Je hebt enige ervaring in een functie gericht op klantcontact (en social media);
  • Je hebt veel empathisch vermogen en bent zeer servicegericht;
  • Je bent een correcte en enthousiaste schrijver;
  • Je hebt affiniteit met zowel KLM als social media;
  • Je bent native Nederlands - Engels is de voertaal op de vloer en ook de training zal in het Engels gegeven worden, dus een voldoende beheersing van het Engels is nodig;
  • Je woont maximaal drie kwartier reizen van Amsterdam Sloterdijk, als je verder weg woont kunnen we je niet in procedure nemen;
  • Je bent flexibel qua werktijden op maandag t / m zondag tussen 07 : 00 en 23 : 30 uur - ook is er 2 keer in de 10 weken een blok (3 / 4) nachtdiensten (23.00 07.00 uur);
  • Je bent vanaf 3 augustus of 7 september 2018 fulltime ( 40 uur) beschikbaar voor deze job en hebt de eerste 3 maanden geen vakanties gepland.
  • Locatie :

    Amsterdam Sloterdijk. Er wordt een reiskostenvergoeding geboden vanaf 10 km woon-werk afstand.

    Startdatum : 3 augustus 2018

    Bedrijfsomschrijving

    YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft.

    Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken.

    Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei.

    Wij zijn connected heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen.

    Arbeidsvoorwaarden

  • Contract rechtstreeks bij de opdrachtgever met marktconform salaris van €1910,00 bruto op basis van 40 uur;
  • Onregelmatigheidstoeslag en reiskostenvergoeding*, boven op het maandsalaris;
  • Een stabiele fulltime baan voor langere tijd;
  • Werkervaring bij een grote, professionele en internationale werkgever;
  • Een goede en uitgebreide 6 weken durende on the job training;
  • Werken in een zeer internationaal en gezellig team!
  • Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier