HBO meewerkstage Communicatie & Kennismanagement

Locatie Rotterdam, Netherlands

3 dagen geleden

JOB DESCRIPTION

Kan jij het verschil maken binnen het Kennis- en Klachtmanagementteam van Nationale-Nederlanden. Ben jij een echt communicatiebeest en houd je van verantwoordelijkheid, zelfstandigheid en efficiëntie? Dan is dit jouw kans!

De stagevergoeding voor deze stageplek betreft € 450,- bruto op basis van een 36-urige werkweek. De stageperiode is vanaf september 2022.

Jouw impact als stagiair Communicatie & Kennismanagement bij NN

Als stagiair help je onze financiële dienstverlening persoonlijker en relevanter te maken. Dit doe je door mee te werken aan het verbeteren van de interne communicatie binnen de keten Hypotheken & Consumptief Krediet.

Je zal meerdere communicatieproducten opleveren, maar ook helpen aan het bouwen van kennisdelingsplatforms. Denk hierbij bijvoorbeeld aan gepersonaliseerde Sharepoints voor de verschillende afdelingen.

Wat je gaat doen

Je gaat verscheidene taken uitvoeren die een link hebben met het communicatie- of managementvakgebied. Een aantal werkzaamheden die je tijdens je stageperiode uitvoert zijn :

Het verbeteren van de interne communicatie binnen de keten Hypotheken & Consumptief krediet

Het bijhouden en verbeteren van interne informatiebronnen zoals de kennisbank. Dit zodat de kennis voor de collega’s vindbaar, betrouwbaar en bruikbaar is

Het ondersteunen van de informatiemanagers in de dagelijkse werkzaamheden

Bijdragen aan het interne communicatieproces doormiddel van het opleveren van verschillende communicatieproducten

Met wie je werkt

Je gaat meedraaien in het Kennis- en Klachtmanagementteam binnen de keten Hypotheken en Consumptief Krediet. Het is een klein team dat is opgesplitst in twee delen.

Enerzijds heb je het Klachtmanagementteam die de zwaardere klachten van de klanten behandelt, anderzijds heb je het Informatiemanagementteam die onder ander de interne communicatie binnen de keten voor zijn rekening neemt.

De werkzaamheden die jij als stagiair verricht, hebben voornamelijk met de interne communicatie te maken, maar zijdelings heb je wel te maken met de werkzaamheden van de klachtcollega’s.

En dat is vaak heel interessante materie! Het is een klein hecht team, waar een informele sfeer hangt. Humor staat centraal binnen ons team, maar vooropgesteld staat dat we ieders grenzen respecteren.

Tot slot onderhoud je contacten met verschillende stakeholders waaronder team- en unitmanagers, product- en ketenmanagers en andere operationeel verantwoordelijken.

Daarbij ga je nauw samenwerken met medewerkers van Contact en Service om hun informatiebehoefte goed in te kunnen schatten.

Wat je meebrengt

Wat zoeken wij eigenlijk in een stagiair? We verwachten dat je over de volgende competenties en interesses beschikt :

Een nieuwsgierige, leergierige en flexibele stagiair(e) die van aanpakken houdt

HBO opleiding in de richting van Communicatie en / of Kennismanagement

Schriftelijk zeer vaardig

Enthousiasme voor plannen en organiseren

Zelfstandigheid in het verrichten van de werkzaamheden

Blijf je ontwikkelen

Wij vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen. We geven je de ruimte en het vertrouwen om te groeien in je carrière en als mens.

We helpen je hierbij doormiddel van :

Training- en opleidingsmogelijkheden in ons Learning & Development Centre

Een groot (internationaal) netwerk van collega’s die graag hun kennis met je willen delen

De autonomie om je eigen ontwikkelroute te bepalen

Bij NN werken we hybride. Deels vanuit huis en deels op kantoor. Teams ontmoeten elkaar digitaal, fysiek of hybride. Je spreekt samen met je team af wat het beste past.

We hebben onze kantoren zo ingericht dat er voor elk type werk een passende plek is. De officiële standplaats van deze functie is Rotterdam.

Word jij onze nieuwe collega?

Ben jij enthousiast over deze vacature en denk je dat je goed past in het team en bij NN? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren.

Wij zijn erg benieuwd naar wie jij bent, wat jou beweegt en wat jij kunt bijdragen in deze functie bij NN.

Solliciteer direct!

Heb je nog vragen over de vacature of de procedure? Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Bianca Hoogweg, stage coördinator via 06 10816801 of via Stagebureau nn.

nl. In deze video stelt Bianca zich alvast aan je voor.

Solliciteer Bewaar vacature

E-mail de vacature naar :

E-mail deze vacature naar jezelf of iemand die je kent Jouw naam E-mailadres van de ontvanger

Succes

Je e-mail is onderweg...

Mislukt!

E-mail is niet verzonden

Ons sollicitatieproces

CV screening

Jouw CV en motivatie worden door de recruiter en manager bekeken.

Je ontvangt een reactie binnen twee weken.

Stap 2

Interview(s) & online Assessment

We streven ernaar binnen een week het eerste gesprek in te plannen. Voorafgaand aan je tweede gesprek vragen we je een online Assesment te maken.

Zijn we een match?

Dan ontvang je van ons een aanbieding. De recruiter loopt samen met jou het aanbod door.

Welkom bij NN

Aanbieding geaccepteerd? Gefeliciteerd! Om alles ook administratief goed

te regelen starten we de pre-employment screening en sturen we jouw arbeidsovereenkomst toe.

Past NN bij jou?

Bij NN vinden we je persoonlijkheid minstens zo belangrijk als wat je kan. Doe de 'CompanyMatch' test en ontdek in hoeverre we bij elkaar passen. Doe de test

Ontvang vergelijkbare vacatures

Je ontvangt wekelijks een update

Enter Email address (Required) E-mailadres mag niet leeg zijn Please enter valid email Success! Successfully subscribed for similar jobs Failure! You have already subscribed for this job Failure! Failed to subscribed for similar jobs

Gelukt!

Je hebt je aangemeld voor vergelijkbare vacatures

Mislukt!

Aanbevelingen gebaseerd op jouw profiel

No recommendations found

Vergelijkbare vacatures

No recommendations found

Werkzoekenden bekeken ook

No recommendations found

NN e-library

Bij NN vinden persoonlijke ontwikkeling erg belangrijk. Daarom geven we je 100 gratis

e-business books cadeau! Download direct een e-book passend bij jouw carriere. Download e-book

Over NN

Wij helpen mensen zorgen voor wat zij echt belangrijk vinden. De wereld waarin we leven mag dan veranderen, wat er echt toe doet voor mensen, blijft hetzelfde.

Familie, vrienden, liefde, gezondheid, thuis en werk natuurlijk ook. Met jouw inzet maken we onze dienstverlening persoonlijker en rele-vanter.

Zo kunnen we als organisatie echt het verschil maken vanuit al onze merken : Nationale-Nederlanden, NN Investment Partners, ABN AMRO Verzekeringen, Movir, AZL, BeFrank, Zicht en OHRA.

Lees meer

Ontmoet onze collega's

Samy Saleh - Compliance Officer, zoon en voetballer

Voetbal is al van kinds af aan mijn grote passie. Het heeft me leren samenwerken, communiceren, winnen, maar ook verliezen en met tegenslagen om te kunnen gaan.

Ik ben binnen een team degene die verbindt. Als middenvelder houd ik het overzicht en heb ik overtuigingskracht. Mijn voetbalkwaliteiten komen op werk ook goed van pas.

Als Compliance Officer breng ik verschillende partijen en belangen bij elkaar, geef ik adviezen en daarmee help ik mensen op het juiste spoor.

Dat begint met observeren vanaf de zijlijn en het eindigt bij een goed resultaat voor alle partijen' Lees meer

Alex Verdoorn - Business Process Manager, vader en wereldburger

Bij mij is het glas altijd halfvol : ik kijk naar mogelijkheden, niet naar obstakels. Wanneer het mij lukt om mensen mee te krijgen en verbeteringen aan te brengen in een moeilijk proces, geeft dat een enorme kick.

NN heeft oog voor de mens, precies zoals ik dat ook heb. Dat bleek maar weer toen vlak nadat ik begon met werken bij NN, mijn moeder overleed.

NN gaf mij alle ruimte om dingen te regelen en het verlies een plek te geven. Het was echt hartverwarmend hoe hiermee werd omgegaan.

Het heeft bij mij direct een gevoel van betrokkenheid en loyaliteit aan NN en mijn collega’s losgemaakt.' Lees meer

Praveen Sridharan -

Trainee en ondernemer

Een paar jaar geleden zat ik in mijn geboorteland India thee te drinken met mijn beste vriend. We filosofeerden over op welke manier we iets terug konden doen voor de wereld.

Dit leidde uiteindelijk tot een start-up in zonne-energie. Ik koos er bewust voor om het bedrijf in India op te zetten, omdat ik daar echt het verschil kan maken.

Nederland loopt ver voorop als het gaat om zonne-energie. In India is er nog weinig bewustzijn over klimaatverandering en hoe we dat kunnen tegengaan.

We hebben een businessmodel ontwikkeld waarmee zonne-energie financieel toegankelijker wordt gemaakt.' Lees meer

Chung Le - Actuaris en trots lid van de LGBTI+ gemeenschap

Als je mij zou vragen wat mij typeert, dan zou ik zeggen dat ik iemand ben die het heft in eigen handen neemt en eigen verantwoordelijkheid voorop stelt.

Als ik project- of proceseigenaar ben, dan stop ik daar al mijn energie in en duik ik er vol enthousiasme in. Ik ben niet tevreden als ik aan de verwachtingen voldoe, maar pas als ik die heb overtroffen.

Ik wil dingen beter maken. Of gemakkelijker. Of sneller. En die motivatie komt me goed van pas in mijn werk bij NN. Bij NN is potentieel belangrijker dan diploma's.

En aan het begin van mijn carrière, was potentieel het beste dat ik kon bieden. NN biedt me ook alle vrijheid om me voor andere dingen in te zetten die belangrijk voor me zijn.

Toen ik mijn manager vertelde dat ik graag een LGBT+ community wilde opzetten bij NN, kreeg ik van hem de middelen daarvoor.’

Lees meer

Roxana Gogorici - DevOps Engineer

Al sinds mijn kindertijd ben ik geïnteresseerd in technologie. In mijn eerste baan was ik als junior network administrator verantwoordelijk voor de bedrading van computernetwerken.

Toen ik DevOps ontdekte, wilde ik er zo veel mogelijk over leren. Het idee om aan beide kanten van de technologiesector te werken sprak me aan.

Je moet kennis hebben van de ontwikkelkant, maar ook met een operationele bril kunnen kijken om oplossingen in de praktijk te laten slagen.

Het werkveld verandert voortdurend, dus ik heb nog steeds contact met mijn oude Cisco-instructeurs. Zo blijf ik op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen waaraan hun studenten werken.' Lees meer

Sander Roling - Funding Manager, vader en zeiler

Afkomstig uit Friesland ben ik opgegroeid met water. Op het water zijn betekent voor mij vrijheid. Alleen jij en de elementen.

Je kunt alles nog zo goed plannen, er is altijd wel iets wat anders loopt dan gepland. Dan moet je snel kunnen schakelen en adequaat handelen.

Voor mijn werk geldt eigenlijk hetzelfde. Ook hier maak je plannen maar loop je tegen onvoorziene omstandigheden aan. Het leuke bij NN is : je krijgt veel ruimte én vrijheid om initiatief te nemen.' Lees meer

Jessica De Sitter- Liem - Tax Consultant, moeder en ondernemer

Ik ben in Amsterdam geboren als kind van Chinese ouders uit Indonesië. Mijn grootouders en ouders runden jaren lang Indonesische restaurants in het centrum van Amsterdam.

Je kunt wel zeggen dat ondernemen en hard werken er bij mij met de paplepel is ingegoten. Dankzij de mix van culturen bekijk ik de wereld vanuit verschillende invalshoeken.

Ik ben nieuwsgierig naar het perspectief van anderen en neem geen genoegen met wat voor de hand ligt.’ Lees meer

Wouter van Enk - DevOps Engineer

Met z’n negenen zijn we met ons team verantwoordelijk voor het wereldwijde beheer van de desk- en laptops van onze interne klanten;

niet alleen voor de hardware, maar ook voor de operating systems en software die erop staan. De vrijheid en verantwoordelijkheid die wij als team hebben zijn voor mij redenen geweest om voor NN te kiezen.

Je bepaalt hier zelf wat je doet en hoe je dat doet. Verder trokken mij de bijna onbegrensde opleidingsmogelijkheden aan.

Heb je bepaalde interesses? Of wil je je ontwikkelen in een bepaalde richting of positie? NN geeft je alle support.’ Lees meer

Mark van Straten - Lead Developer

Imkers zijn eigenlijk allemaal nerds en vanuit hun passie kennis-experts. Kennis delen betekent verbinding maken. Het gaat mij dan ook niet primair om de software, maar om het bij elkaar brengen van mensen.

Als kennisambassadeur zoek ik de gebruikers op, probeer te begrijpen tegen welke problemen zij aanlopen, zoek alle stukjes van de complexe puzzel bij elkaar en ontwikkel samen met mijn team software die er voor hen toe doet.

Maar hoe weet je nou of je strategie goed heeft uitgepakt? Uiteindelijk zie je het aan de resultaten die je boekt of dat nou de honing is of op het werk.’ Lees meer

Anano Basilaia - IFRS 17 Consultant en wiskunde genie

Ik ontdekte mijn passie voor wiskunde toen ik een klein meisje was. Mijn grootouders leerden elkaar kennen tijdens hun studie wiskunde en werden verliefd.

Mijn moeder is ook wiskundige. Maar er is meer nodig dan alleen DNA om uit te blinken in deze wetenschap. Het is een doorlopend leerproces, en ik spijker mijn vaardigheden continu bij.

Ook al heb je het grootste talent van de wereld, zonder hard te werken bereik je niets. En ik ben er dol op. Ik hou van het hele proces : eerst stuit je op een nieuw probleem en heb je geen idee hoe je het moet oplossen.

Dan, langzaam maar zeker en met tijd en geduld, ontrafel je het, totdat de oplossing boven komt drijven. Het is belangrijk om te genieten van het proces en je niet te veel te richten op het eindresultaat.' Lees meer

Jolanda Roos - Manager Risk Management en bergbeklimmer

Toen ik klein was, wilde ik bij de politie. Ik was helemaal onder de indruk door FBI-achtige series en documentaires op Discovery Channel.

Het liefst wilde ik forensisch onderzoeker worden. Moeilijke puzzels oplossen, daar haal ik voldoening uit. Hoe complexer, hoe beter.

Wanneer iedereen het opgeeft, begint voor mij de uitdaging. Rechercheur ben ik niet geworden, maar in mijn werk bij NN vind ik genoeg puzzels die ik samen met mijn team probeer op te lossen."

Lees meer

Erik Ammerlaan - Full Stack Engineer en orgelspeler

Een groter contrast lijkt bijna niet mogelijk : klassieke muziek spelen op een eeuwenoud orgel én werken in het innovatieteam van NN.

Maar voor mij vullen deze rollen elkaar juist heel goed aan. Naast mijn passie voor techniek, is muziek ook heel belangrijk in mijn leven.

Ik heb beide nodig om me compleet te voelen. Een orgel bespeel je met handen en voeten, in je eentje bedien je als het ware een heel orkest.

Je bent dus zeer bepalend in de klank die wordt gecreëerd. Soms speel ik voor toeristen die de kerk komen bezoeken, dat is ontzettend leuk!'