Parttime helpdeskmedewerker
Olympia
ZWOLLE, NL
4 dagen geleden

Bedrijfsomschrijving

Binnen deze uitdagende functie kan jij je kwaliteiten in gaan zetten bij een betrouwbaar internationaal bedrijf die o.a. gevestigd is in Zwolle.

Hun ambitie? De grootste en beste worden in klantcontact!

FUN is binnen dit bedrijf een van de belangrijkste aspecten. Zo delen ze regelmatig traktaties uit op de werkvloer en kunnen er presentjes gewonnen worden! Ook wordt er 2 x per jaar een groot feest georganiseerd, zijn er borrels, BBQ's, gala's en festivals.

Functieomschrijving

Heb jij een vlotte babbel? En krijg jij energie van technische vraagstukken oplossen? Dan zit jij binnen deze functie op de juiste plek!

  • Als parttime callcenter medewerker ben je werkzaam op de helpdesk van de KPN. De consumenten van de KPN nemen telefonisch contact met jou op want ze kunnen jouw hulp hard gebruiken! Het internet ligt eruit (lees;
  • kan geen Netflix kijken), de zenders op tv hebben een storing (lees; kan geen voetbal kijken) jij begrijpt dan natuurlijk als geen ander hoe belangrijk het is dat deze problemen zo snel mogelijk worden opgelost.

    Jij neemt stap voor stap de procedures met de klant door. Hierbij kan het voorkomen dat er soms een monteur ingepland moet worden om langs te komen of moet er een nieuw artikel opgestuurd worden, ook dit hoort bij jouw takenpakket!

    Zie jij commerciële kansen liggen? Houd dat vast! Het is binnen deze functie namelijk gewenst als je klanten behoudt bij KPN, ze een nieuw contract aanbiedt of hun huidige contract uitbreidt.

    Je bent dus klantenservice / commercieel / helpdesk medewerker in één.

    Functie-eisen

    Je bent iemand die voldoening haalt uit het helpen van mensen.

  • Daarnaast is het volgende van belang;
  • Je bent flexibel inzet baar (2 avonden tot 21.00 uur)
  • Je bent 1 x in de 3 weken beschikbaar op zaterdag (10.00 tot 17.00 uur)
  • Je bent 1 x in de 6 weken beschikbaar op vrijdag avond
  • Je kan een fulltime training volgen van twee weken (09.00 tot 16.30 uur)
  • Je bent computer vaardig
  • Arbeidsvoorwaarden

    Binnen deze functie mag je flexibele werktijden verwachten waarin je ochtenden / middagen / avonden kan werken. Ook kan hier gewerkt worden in split-shifts.

    Moet je in de middag de kinderen van school halen? Werk dan de ochtend een paar uurtjes en de avond een paar uurtjes.

    Het uurloon bedraagt €9.54 bruto, dit kan je aanvullen met cadeaubonnen en andere incentives.

    Binnen dit bedrijf zijn er doorgroeimogelijkheden naar diverse functies zoals team coach, team manager of recruiter.

    Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan.

    We maken graag kennis met je.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    voortzetten
    Aanvraagformulier