Medewerker klantenservice
Tempo-Team
ARNHEM, NL
6 dagen geleden
source : Uitzendbureau.nl

Een bedrijf waarbij jij aan je eigen ontwikkeling kan werken, een goed salaris verdient en leuke collega's hebt? Dat biedt het CBR jou in de functie van klantenservice medewerker.

Wat ga je doen?

Als (inbound) klantenservice medewerker zal jij binnenkomende telefoontjes en vragen van zowel zakelijke- als particuliere klanten aannemen.

Deze vragen kunnen gaan over rijexamens, medische verklaringen, het verlengen van een rijbewijs maar ook over vorderingen (boetes).

Alles wat jij met de klant bespreekt leg jij vast in het systeem van het CBR. Je hebt verschillende soorten mensen aan de telefoon met diverse situaties denk aan zakelijke klanten als rijschoolhouders (business to business) en particuliere klanten die zich willen aan of afmelden voor een theorie examen (business to consumer) Om deze reden is het ook belangrijk dat je een hoog empathisch vermogen hebt en ook goed het probleem van de klant kunt achterhalen.

Je moet stevig in je schoenen staan en laat je niet snel beïnvloeden door klanten. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 8.

00 uur en 17.30 uur. De eerste drie maanden na de startdatum mag je geen vakantie gepland hebben.

Wat krijg jij?

Een goed salaris van €13,44 per uur,-

  • 8,33% vakantietoeslag;
  • Toeslagen wanneer je moet overwerken;
  • Een baan voor 30 of 37,5 uur per week;
  • Reiskostenvergoeding voor zowel het OV als eigen vervoer;
  • Een functie voor langere tijd (minimaal een jaar);
  • Voldoende mogelijkheid om aan je eigen ontwikkeling te werken;
  • Een baan in een leuk en enthousiast team;
  • Een parkeerplaats gewoon naast de deur (hoera!);
  • Een goed inwerktraject waardoor jij snel zelfstandig goed aan de slag kan;
  • Wie is onze klantenservice medewerker?

  • Je hebt minimaal MBO niveau 4 afgerond en hebt ervaring als klantenservice medewerker;
  • Beheerst de Nederlandse taal uitstekend in zowel woord als geschrift + goede beheersing Engelse taal;
  • Je bent empathisch, werkt oplossingsgericht en bent sterk in het analyseren van problemen.

    Jouw werkomgeving bij het CBR

    Jouw werklocatie is gevestigd in Arnhem. Je werkt in een team van ongeveer 20 personen met één teamleider. Op dit moment werken de meeste klantenservice medewerkers vanuit huis als gevolg van corona.

    Het is daarom belangrijk dat jij thuis ook een goede internetverbinding hebt en een aparte ruimte waar jij eventueel kan werken als jij op den duur ook vanuit huis gaat werken.

    Momenteel zijn de werktijden van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Verder heerst er een informele sfeer dus jij kunt gewoon op je sneakers naar het werk. Relaxed toch?

    Interesse?

    Reageer dan via onderstaande sollicitatiebutton. Wij zoeken regelmatig nieuwe kandidaten. Wanneer jij gesolliciteerd hebt zullen wij jou eerst vragen om een assessment te maken die betrekking heeft op jouw capaciteit, competenties en persoonlijkheid.

    Ook dien je na aanname een VOG aan te vragen.

    Heb je nog vragen dan zijn Bianca & Rianne bereikbaar via accountgelderland tempo-team.nl of per telefoon via 026 320 33 17

    Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier