Regiomanager (36-40 uur) regio Veluwe-IJssel
DELA
Apeldoorn, Gelderland
4 dagen geleden

Regiomanager Uitvaartverzorging (36-40 uur) regio Veluwe-IJssel

Een typische dag van een Regiomanager

Eén blik op de planning en je weet dat het vandaag hectisch gaat zijn. Er zijn zes overlijdensmeldingen binnen gekomen, er staan twee voorbesprekingen gepland en de dag begint met de maandstart.

De bezetting is niet voldoende vandaag gezien het aantal meldingen. Tijdens de maandstart informeer je het team over de bezetting en vraag je wie er vandaag nog een extra melding op kan pakken.

Resultaatgericht leiderschap

Je start met de maandstart en bekijkt samen met je collega’s hoe het team ervoor staat met betrekking tot het behalen van de jaardoelen (denk hierbij aan thema’s zoals klanttevredenheid en resultaten op de vrije markt).

Het team staat er goed voor, op één jaardoel na. Je stimuleert je collega’s om te kijken naar mogelijkheden om samen te verbeteren en helpt hen op weg door de juiste vragen te stellen.

Jullie spreken af dat er een plan van aanpak wordt gemaakt om ook dat jaardoel te gaan halen. Vervolgens presenteert één van de teamleden die namens de regio ambassadeur is van een centraal project een wijziging in één van de systemen.

Je begeleidt en coacht het team in de verandering die hierbij nodig is. Bij de rondvraag geven twee collega’s aan vandaag een extra melding op te willen pakken.

Coaching

Na de maandstart loop je mee met het werk van een van de uitvaartverzorgers in jouw team. Op basis hiervan heb je een gesprek waarbij je deze collega coacht op basis van het gesprek wat je hebt bijgewoond.

Samen kijk je nog naar het persoonlijk ontwikkelplan van de collega. Hij heeft zich een aantal zaken voorgenomen met betrekking tot zijn ontwikkeling en samen bespreek je wat de handvatten zijn om hier verder te komen.

Een training en meekijken met een uitvaartverzorger in een andere regio zijn hier een passend antwoord op de vraag. Tegelijkertijd heb je aandacht voor de persoon en bespreek je hoe de balans te houden tussen werk en privé.

Het dappere gesprek voeren is voor jou een vanzelfsprekendheid.

Ondernemen

Aan het begin van de middag heb je een afspraak bij een verzorgingstehuis waar ze tegen het probleem aanlopen dat de kamers van de instelling erg warm worden.

Dit heeft als gevolg dat de thuisopbaringen regelmatig voortijdig opgebroken dienen te worden. Dat is vervelend en je denkt mee over een mogelijke oplossing.

Je bespreekt hierbij de mogelijkheden van een lichte balseming en de combinatie van een thuisopbaring met een opbaring in het uitvaartcentrum.

Jouw gesprekspartner is blij dat er meer mogelijkheden blijken om de nabestaanden van de bewoners tegemoet te komen. Zij vindt het belangrijk dat alle medewerkers hiervan op de hoogte zijn en jullie spreken af een workshop te organiseren voor de medewerkers van de zorginstelling over de mogelijkheden die er zijn.

Samenwerken

Aan het eind van de dag staat er een herinneringsavond gepland in jouw regio. De evenementcoördinator is al vroeg in de middag aanwezig om samen met zijn team en collega’s ter plaatse alles voor te bereiden.

Je eet samen met dit team om 17.00 uur en neemt alles nog eens door. Samen met een team van 20 mensen bezorg je 180 nabestaanden die het afgelopen jaar iemand hebben verloren een mooie en respectvolle herinnering.

Iedereen is ontroerd en dankbaar. Jij opent en sluit de bijeenkomst. Je bent trots op dit DELA team

Over deze functie

  • Je kent en doorleeft de koers van DELA. Van daaruit heb je een visie op leiderschap en inspireer je jouw team en anderen om alles in het licht van deze koers te doen en samen de veranderingen op te pakken;
  • Je zorgt dat het team met veel plezier samenwerkt om zo de gezamenlijke resultaten te halen en een bijdrage te leveren aan het waarmaken van de koers van DELA.
  • Jouw uitdaging

    Je komt te werken in een gedreven en zelfstandige omgeving waar samenwerken van essentieel belang is voor een optimale dienstverlening.

    Jouw aandacht gaat vooral uit naar de aansturing van jouw team en het dagelijkse operationele proces. Daarnaast word je gevraagd om op verschillende strategische thema’s mee te denken en een bijdrage te leveren aan groei en ontwikkeling van de gehele sector Uitvaartverzorging.

  • Je bent verantwoordelijk voor het coachen en aansturen van de individuele medewerkers en het team in zijn totaliteit;
  • Je bent samen met het team verantwoordelijk voor regionale marktbewerking teneinde de positie van DELA in jouw regio te verbeteren;
  • Je neemt samen met collega regiomanagers deel in diverse projectgroepen om zo te werken aan de verbetering van onze dienstverlening en onze interne werkprocessen;
  • Je maakt samen met het team het jaarplan en zorgt dat dit plan wordt uitgevoerd en de doelen worden gerealiseerd;
  • Je vervult samen met je collega regiomanagers in het cluster waar je regio onderdeel van uitmaakt een brugfunctie tussen het hoofdkantoor en de regio.
  • Tevens coachen en helpen jullie elkaar om de juiste stappen te zetten in de diverse regio’s.

    Functie-eisen

  • Je hebt minimaal zes jaar ervaring als integraal manager
  • Je bent een netwerker en woonachtig in het werkgebied;
  • Je hebt een opleiding op minimaal HBO niveau;
  • Je herkent jezelf in onze kernwaarden : Betrokken, Integer en Ondernemend.
  • Daarnaast herken je jezelf in de volgende competenties :

  • Klantgerichtheid;
  • Zelfontwikkeling;
  • Ondernemerschap;
  • Samenwerken;
  • Resultaatgericht leiderschap.
  • Ons aanbod

    We bieden je een afwisselende baan bij een mensgerichte organisatie waar we veel tijd besteden aan jouw ontwikkeling en waar je elke dag wordt uitgedaagd het beste uit jezelf te halen.

    Open communicatie, een informele sfeer, een goede interne samenwerking en betekenis geven aan je werk zijn kenmerkend voor DELA.

    Kortom : Great Place To Work #1 van 2018, 2019 én 2020.

  • Een overeenkomst voor 36 tot 40 uur per week;
  • Een salaris van maximaal €5370,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur per week en afhankelijk van kennis en ervaring);
  • Een leaseauto;
  • Dertiende maand;
  • Korting op verzekeringsproducten;
  • Een fitpas.
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier