Technisch support specialist TruTops
TRUMPF
Pays-Bas
30 dagen geleden

Hoe dapper ben jij? Wij zijn een high-tech bedrijf dat voorziet in gereedschapsmachines en laser technologie en we zijn op zoek naar mensen die met een frisse blik nieuwe uitdagingen aan willen gaan.

Als een onafhankelijk familie bedrijf bieden we jou de vrijheid en het vertrouwen om je dappere ideeën in de praktijk te brengen! Met jou aan boord willen we graag vooruit in de digitale wereld van de maakindustrie.

Onze passie en creatieve drive zorgen ervoor dat we een innovatieve kracht zijn op meer dan 70 TRUMPF locaties wereldwijd.

Jouw rol

  • Als helpdesk medewerker bied je t echnische ondersteuning;
  • Je treedt op als eerste aanspreekpunt voor technische (service)vragen over het
  • TruTops softwarepakket.
  • Beantwoordt technische klantvragen over functionaliteiten van de TruTops software.
  • Pakt vragen op rondom software gerelateerde storingen en achterhaalt de oorzaak.
  • Benadert de specialisten van het Service Competence Centre in het geval van complexe vraagstukken.
  • Adviseert de klant over mogelijke softwarematige verbeteringen die doorgevoerd kunnen worden.
  • Je test in Duitsland (door)ontwikkelde software om bugs in software te verhelpen.
  • Ondersteunt de Service Engineers om softwarematige problemen op te lossen.
  • Verwerkt algehele administratieve zaken.
  • Installatie

  • Inplannen van installatie- en configuratievraagstukken
  • Verifiëren of de bestelde software tijdig is ontvangen.
  • Installeren van de software (veelal op afstand) of begeleiden van de klant tijdens de installatie.
  • Geven van aanvullende informatie, advies en scholing aan de klant rondom de TruTops software.
  • Wat verwachten we van jou?

  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau (bijv. Werktuigbouwkunde)
  • Kennis van een CAD / CAM omgeving, metaaltechniek en plaatbewerking
  • Kennis van computertechniek en softwaretoepassingen
  • Klantgerichtheid, doortastendheid en probleemoplossend vermogen
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Duits en Engels.
  • Over TRUMPF Nederland B.V.

    Ons hoofdkantoor staat in Hengelo en vanuit daar bedienen we heel Nederland op het gebied van verkoop van gereedschapsmachines, lasermachines, lasertechniek en de bijbehorende services.

    En we hebben een locatie in Veldhoven die rechtstreeks gesitueerd is bij één van onze klanten, hier bieden we een specifieke service voor de TRUMPF CO2 laser.

    Procedure

    Denk jij te kunnen voldoen aan onze verwachting? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren. Om een goede aansluiting met de vacature te kunnen bepalen vragen we je om een motivatie en een CV aan te leveren.

    Deze mail je naar hrm nl.trumpf.com. Voor vragen of meer informatie kun je contact opnemen met HR , tel. : +31 88 4002 414.

    Jouw arbeidsvoorwaarden

  • Een 40-urige werkweek in een enthousiast team van collega’s
  • Werken in een fijne internationale omgeving met goede faciliteiten.
  • Uitzicht op een vast dienstverband.
  • TRUMPF is en zal altijd een familiebedrijf blijven. De vijf leden van ons management garanderen continuïteit en constante ontwikkeling.

    We kijken uit naar je sollicitatie!

    Wat je toekomstige collega’s zeggen

    URL >

    about : blank iFrame #0 ends here

    Did we convince you?

    Interested? Joanne Goossen is looking forward to your online application. Apply online Find more jobs

    Phone : +31 (88) 4002-414

    eMail : joanne.goossen nl.trumpf.com

    Print & share

    Solliciteren
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier