Klantenservice medewerker
Career Rebels
's-Gravenhage, Zuid-Holland
5 uur geleden
source : nationale vacaturebank

Wil jij ook €13,83 per uur verdienen? Werkzaamheden uitvoeren met een maatschappelijk belang en heb je affiniteiten met de WMO en financiën?

Dan is het functie als klantcontact medewerk bij het CAK in Den Haag wellicht iets voor jou!

Voor onze opdrachtgever het CAK in hartje Den Haag zoeken wij namelijk gemotiveerde en vriendelijke Klantcontact medewerkers (KCC medewerkers).

Je bent niet zomaar Klantenservice medewerker, je bent een persoonlijke adviseur omtrent facturatie en zorgwetten van de WMO ( Wet Maatschappelijke Ondersteuning).

Je zal de uitdaging vinden door dagelijks verschillende mensen, van klanten die in een zorginstelling wonen tot bewindvoerders en belangbehartigers met jouw communicatie skills op een vriendelijke maar ook professionele manier te woord te staan.

Het is jouw doel om de klant het gevoel te geven dat er werkelijk naar hun geluisterd wordt, en juiste antwoorden op een duidelijke manier over te brengen.

Wanneer oma Nel belt over haar eigen bijdrage die vastgesteld is door het CAK en daarnaast goed weet te vertellen over hoe ze opa George heeft ontmoet tijdens de oorlog, weet jij leiding over het gesprek te nemen en tot de kern van haar klantvraag te komen.

Natuurlijk weet jij ten allertijden vriendelijk te blijven en haar zo goed mogelijk te helpen.

De klanten kunnen bellen over verschillende onderwerpen :

  • complexe) beschikkingen;
  • facturen;
  • herinneringen;
  • en aanmaningen.
  • Wie is onze opdrachtgever?

    Het CAK is een publieke dienstverlener die voor de overheid regelingen uitvoert en zorgt voor de vertaling van wetten en regels naar persoonlijke en begrijpelijke dienstverlening.

    Zij voeren 5 wettelijke taken uit, zoals vaststellen en innen van de Wlz en Wmo, betalingen verrichten aan zorgaanbieders op grond van Wlz, Schengenverklaringen, NCP en regelingen voor klanten die anders buiten het Nederlandse zorgstelsel vallen.

    Natuurlijk wordt er niet alleen gewerkt, tijdens de pauzes heb je de mogelijkheid om in de loungeroom een potje tafelvoetbal te spelen en bij te komen.

    Het mooiste van alles is toch wel echt het uitzicht op de 15e verdieping in de kantine waar je niet alleen kan eten maar ook kan genieten van het uitzicht.

    Wat hebben wij jou te bieden?

    Je gaat aan het werk via Career Rebels. WAT?!?!?!?!? Zo leuk! Wat nog veel leuker is, is dat je ook betaald krijgt voor het werk, maar liefst €13,83,- per uur zijn.

    Uiteraard bouw je ook beetje pensioen op (voor je oude dag) en vakantiegeld voor die trip naar Ibiza. Om het nog iets leuker te maken bieden wij je ook de mogelijkheid om opleidingen te volgen! Dit kan via de Career Rebels University, waar wij diverse opleidingen aanbieden om jou verder te helpen in je ontwikkeling.

    Wat moet je kunnen?

    Je komt niet zomaar in aanmerking voor deze uitdagende vacature, je zal over een aantal competenties moeten beschikken. Je hebt een groot empathisch vermogen, bent communicatief sterk, zelfverzekerd en bent in staat om onder druk te werken.

    Nieuwe computerprogramma's maak je je snel eigen. Voldoe je daarnaast volledig aan onderstaande functie-eisen? Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie voor deze vacature :

  • Je beschikt over mbo4 of hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact (al dan niet telefonisch) opgedaan binnen een servicegerichte omgeving;
  • Je bent cijfermatig sterk, klantgericht, servicegericht en een multitasker;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift uitstekend.
  • Solliciteren?

    YES!! Ja, dit wil ik! Solliciteer dan nu razend snel via de site en wie weet wordt je uitgenodigd voor een meet & greet met één van onze Rebels.

    Heb jij na het lezen van deze vacature nog vragen of opmerkingen? Schroom dan niet en DM, bel of mail ons direct om meer te weten te komen! Whatsapp kan ook via het bekende icoontje!

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier