Klantenservice Medewerker - KPN (Thuiswerken)
Continuum Global Solutions
Enschede, OV, Netherlands
4 dagen geleden

Klantenservice Medewerker KPN (Thuiswerken)

Callcenter medewerker, klantenservice medewerker, werk jij als technisch helpdesk medewerker of klantexpert? Hoe we de functie ook noemen, het is duidelijk : Jij hebt een fantastische dag als je jouw klanten blij hebt gemaakt met een passend advies en / of een snelle oplossing voor een probleem.

Wij zijn op zoek naar hèt visitekaartje voor ons project van KPN!

Leuk dat visitekaartje, maar wat ga ik dan doen?

Een dag uit jouw nieuwe werkleven : Wanneer je een goeie bak koffie of thee hebt gepakt, log je in en komen de eerste calls binnen.

Je helpt je klanten met allerlei zaken zoals vragen over facturen, internet of tv problemen en abonnementsvragen. Tijdens deze gesprekken wil je het juiste antwoord op de vraag geven en de klant tevreden maken.

Jij zorgt ervoor dat jouw klanten nooit meer weg willen bij KPN omdat jij met jouw service indruk hebt gemaakt. Daarnaast zoek je tijdens ieder gesprek de mogelijkheid om je klant te verrassen met een extra dienst of product. Kortom je voegt waarde toe!

Aan het einde van je dienst log je met een tevreden gevoel uit. Je hebt een lekkere dag gehad!

Naast ontzettende goede koffie, bieden wij jouw mooie arbeidsvoorwaarden, zoals :

  • €11,80 bruto (incl. vakantiegeld en 0,50 loonsverhoging na 250 gewerkte uren) met leuke bonussen en gave prijzen die je kunt winnen;
  • Jij komt direct op contract bij Continuum;
  • Jij krijgt 22 vakantie dagen als je fulltime werkt, daarnaast kun je 4 extra vakantie dagen verdien als verzuimbonus;
  • Werken wanneer jij wilt! Bepaal jouw eigen rooster (parttime en fulltime mogelijkheden);
  • Een mooie balans tussen thuis en op kantoor werken. Geen zin om vandaag te reizen? Dan werk je vandaag lekker vanuit huis!
  • Help jij de Recruiters bij het aandragen van nieuwe collega’s? Dan belonen wij dit met €500,- bruto per aangenomen nieuwe collega;
  • Ontwikkelen in je huidige functie en / of doorgroeien naar een andere functie is bij ons een vanzelfsprekendheid;
  • Wij zijn ook bezig met jouw toekomst, bij ons neem je direct deel aan een pensioenregeling, volledig betaald door Continuum;
  • FUN, met hoofdletters! Feestjes, leuke acties, online activiteiten en gave kantines waar je kunt gamen en relaxen. Work hard, Play hard’!
  • Wij zijn een match als :

  • Jij 18 jaar of ouder bent;
  • Jij vooral enthousiast en gemotiveerd bent
  • Jij meer dan gedreven bent om van jouw werk een succes te maken!
  • Jouw inwerktraject :

    Heb je nog geen ervaring in de callcenterbranche of kennis van bijvoorbeeld internetproblemen? Maak je geen zorgen, we’ve got you! Wij verzorgen een goede maar vooral ook leuke en uiteraard betaalde training zodat jij de klanten natuurlijk goed kan helpen.

    Deze training volg je deels op ons kantoor in Enschede, deels vanuit huis en kun je naar eigen wens inplannen. Hoe makkelijk is dat?

    Onze flexibele werktijden :

    Je bepaalt je eigen rooster vanuit onze openingstijden van 08 : 00 en 22 : 00 uur van maandag t / m zondag.

    Denk jij : Dit is mijn baan? Swipe dan naar rechts ->

    Laat jouw gegevens achter en wij sturen jou een mail met meer informatie en een link om jouw gesprek in te plannen met een van onze Recruiters.

    Recruiter Email : recruitment.nl continuumgbl.com

    Over Continuum Global Solutions, LLC

    De Klantenservice en callcenters van Continuum Global Solutions zijn omarmd door topbedrijven over de hele wereld. De Fortune-500-klanten van het bedrijf vertrouwen op de uitgebreide expertise in customer care management.

    Continuum Global Solutions maakt gebruik van spraak-, chat-, e-mail- en sociale technologieën van wereldklasse. Continuum heeft meer dan 16.

    000 werknemers in grote internationale markten. Meer informatie is te vinden op www.continuumgbl.com.

    Continuum is een werkgever die gelijke kansen biedt en overweegt kandidaten voor alle functies, ongeacht ras, huidskleur, geloofsovertuiging, religie, afkomst, nationale afkomst, leeftijd, geslacht, burgelijke staat, seksuele geaardheid, lichamelijke of geestelijke handicap of een andere wettelijk beschermde groep.

    De communicatie rondom de sollicitatie zal altijd afkomstig zijn van een medewerker van Continuum met een officieel continuumgbl emailadres.

    Bovendien zullen onze medewerkers nooit enige vorm van betaling vragen van een nieuwe medewerker of kandidaat.

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier