Junior kantenservice medewerker
Nederlandwerkt
Amsterdam, Netherlands
18 uur geleden
source : Joof.nl

Vacaturebeschrijving :

Dit is niet zomaar een klantenservice functie. Jouw vraag is nu natuurlijk, waarom dan niet? Nou dat leggen we je graag uit!

Binnen deze functie krijg jij de kans om al jouw servicegerichte kwaliteiten te laten zien. Zowel via de telefoon als via de chat.

Ook e-mails worden niet overgeslagen. Via alle kanalen ga jij de klanten zo goed mogelijk op weg te helpen. Welke vragen krijg je nou eigenlijk?

Vragen die van links naar rechts gaan, maar wel over dezelfde onderwerpen : energie, internet en televisie!

  • Voor 32 tot 40 uur per week laat jij de klanten (voorlopig vanuit huis) voelen dat zij koning zijn. Daarnaast deel jij jouw ervaringen graag met je collega'
  • s en vind je het fijn wanneer jullie van elkaar kunnen leren. Dat persoonlijke en informele aspect zie je ook echt terug in de bedrijfscultuur.

    Je krijgt veel vrijheid en inspraak waardoor je nóg harder gaat werken! Hier staat o.a. een fraaie beloning van € 11,84 per uur tegenover

    Waar kom jij te werken?

  • Binnen deze organisatie is diversiteit echt een ding. Jouw collega's zijn allemaal verschillend maar een ding hebben ze gemeen;
  • het sociale aspect. Dat is namelijk wat er van iedereen verwacht wordt, je bent gemakkelijk in de omgang en je bent niet vies van een vrijdagmiddagborrel zodra het weer kan.

    Op het kantoor in het centrum van Amsterdam worden geregeld activiteiten georganiseerd waardoor jullie als collega's dichter bij elkaar komen.

    Voorlopig vinden deze online plaats.

    Inhoudelijk ga je werken bij een overkoepelende organisatie die zich verspreidt over verschillende markten, de energie en telecommarkt.

    Zij behoren tot een van de grootste van Nederland en groeien hard. Daarom zijn ze nu op zoek naar ervaren klantenservice medewerkers die hun klanten op hun wenken kunnen bedienen.

    Naast gezelligheid wordt er hard gewerkt en wordt er door iedereen meegedacht over nieuwe ontwikkelingen. Tijdens de gezamenlijke lunch kan het daarom over zowel nieuwe processen als het weekend gaan.

    Deze platte organisatie zoekt nu juist meer seniors om stabiliteit en body te creëren. Hebben we je al overtuigd?

    Hoe ziet jouw werkdag eruit?

    Je komt binnenlopen in het kantoor in Amsterdam. Hier hebben alle teams de ruimte en voel jij je meteen op je plek. Je start je computer, en dan?

  • de start van de dag : jullie bespreken met het team wat er te doen staat vandaag en maken hier een planning voor;
  • onderweg terug naar je flexplek, pak je een goede kop koffie om de dag te beginnen;
  • telefoon, chat en mail staan ingeschakeld. Waar de behoefte ligt pak jij de vragen van de klanten op;
  • tijdens de lunch is het tijd voor een welverdiende break;
  • in de middag werk je alle mails weg, dit zorgt voor ruimte om een potje tafeltennis te spelen met je collega;
  • het is 18.00 uur, je sluit je computer weer af en wenst iedereen een fijne avond. Tot morgen!
  • Herken jij jezelf hierin?

    Oké, nu weet je wel een beetje waar je terecht gaat komen. Wat wordt er van jou verwacht wanneer je solliciteert?

  • je bent beschikbaar voor 40 uur per week;
  • je bent flexibel en vindt het niet erg om eens in de twee weken een avonddienst op je te nemen;
  • je bent op zoek naar je eerste echte werkervaring na je studie;
  • je schrijft foutloos Nederlands, dit is wel zo handig voor tijdens het chatten;
  • je hebt hbo werk- en denkniveau;
  • en je bent hier helemaal op je plek wanneer je graag samenwerkt en sociale activiteiten onderneemt!
  • Wat krijg je ervoor terug?

    Een baan bij een van de leukste bedrijven van Amsterdam, maar dat had je inmiddels al wel door. Gelukkig is dat niet het enige, je mag als klantenservice medewerker ook rekenen op :

  • een startsalaris van €2.052. - per maand;
  • 24 vakantiedagen;
  • 8% vakantiegeld;
  • volledige reiskostenvergoeding vanaf 7 km;
  • veelzijdige doorgroeimogelijkheden;
  • gezelligheid. Heel veel gezelligheid!
  • En? Heb ik iets teveel gezegd? Hier wil je werken toch? Gelijk heb je! Voor het zover is, hieronder nog wel even solliciteren.

    Heb je misschien nog vragen? Bellen mag altijd op 020 - 716 38 53 of stuur een mail naar ellen work-on.nl Tot snel!

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier