Tenant Manager Koopgoot Moen
Cushman & Wakefield
Rotterdam, Netherlands
4 dagen geleden

Job Description

Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders en verantwoordelijk voor de ondersteuning van operationele taken op facilitair, hospitality en technisch gebied.

De huurders staan voor onze opdrachtgevers op nummer 1 en verdienen alle service. Tevreden huurders zijn tevreden opdrachtgevers.

Omschrijving van de functie

In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor de tevredenheid van de individuele huurder voor alles wat met storingen en meldingen te maken heeft.

Zo zorg je dat de vraag van de individuele huurder direct wordt afgehandeld. Je voert meldingen compleet en foutloos in het systeem, je checkt omstandigheden van de individuele huurder, je laat de melding uitvoeren, je geeft een snelle terugkoppeling aan de huurder en je zorgt dat uitgevoerde werkzaamheden correct worden gefactureerd en verwerkt op de servicekostenafrekening.

Je bent de rechterhand van de Technisch en Facilitair Manager en ondersteun je het accountteam. Je fungeert als ons aanspreekpunt voor huurders en bent verantwoordelijk voor de ondersteuning van operationele taken op facilitair en technisch gebied.

Zo vraag je offertes op, beheer je de inkomende facturenstroom en maak je opdrachten aan voor preventief onderhoud. Je hebt veelvuldig contact met externe partijen en onderhoudt deze contacten.

Verantwoordelijkheden

  • Is als eerste het aanspreekpunt voor onze huurders voor klachten en meldingen, welke altijd als prioriteit 1 worden afgehandeld
  • Neemt eigenaarschap door de melding op te pakken en af te maken, bewaakt de voortgang door contact met de leverancier en de gereedmelding
  • Zorgt ervoor dat uitgevoerde werkzaamheden worden gefactureerd door de leverancier te informeren over de eisen die aan een factuur worden gesteld
  • Kent zoveel mogelijk de omstandigheden van de individuele huurder
  • Kent de contracten van de toegewezen huurder
  • Verricht ondersteunende werkzaamheden ten behoeve van de opstelling van de servicekostenafrekeningen en doorbelastingen naar huurders
  • Lost zelfstandig ontstane problemen op, waar nodig in afstemming met / met hulp van de Technisch of Facilitair manager
  • Is betrokken bij het technisch en facilitaire proces, waaronder : maakt bestellingen aan en controleert voortgang schadeclaims, codeert facturen en maakt concept nota’s aan
  • Vervaardigt in concept opdrachtadviezen en opdrachtbonnen aan de hand van offertes
  • Bewaakt technisch facilitaire klachten en meldingen en onderneemt zonodig actie
  • Verzorgt de correspondentie onder andere richting opdrachtgevers, huurders en leveranciers op technisch / facilitair gebied
  • Functie-eisen

  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal drie jaar relevante werkervaring als facilitair en / of technisch medewerker
  • Affiniteit met vastgoed / bouwkunde is een pre
  • Goede beheersing MS Office
  • Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal
  • Ervaring met geautomatiseerde gegevensverwerking, bij voorkeur Yardi en- / of SAP.
  • Competenties & vaardigheden :

  • Klant- en servicegericht
  • Eigen initiatief
  • Samenwerken
  • Proactieve houding
  • Analyse & oordeelsvorming
  • Stressbestendig
  • Goede mondelinge & schriftelijke communicatie
  • Onze organisatie :

    Wij zijn Cushman & Wakefield.

    Wij combineren ons wereldwijde kennisnetwerk met innovatie, ondernemerschap en diepgewortelde lokale marktkennis. Om toonaangevend te blijven zorgen we ervoor dat onze professionals worden gefaciliteerd in hun aanhoudende zoektocht naar innovatieve oplossingen in de veranderende wereld.

    We investeren in menselijke duurzaamheid door te investeren in het opleiden van de vastgoedadviseur van de toekomst. We zijn erop gericht wereldwijd toptalenten aan te trekken en te behouden.

    Want juist onze mensen maken voor onze opdrachtgevers het verschil, elke dag opnieuw. Zij vertalen ideeën van opdrachtgevers naar duurzame oplossingen.

    Zij werken vandaag aan de vastgoedmarkt van morgen. Als zij toekomstige ontwikkelingen begrijpen kunnen ze mondiale trends duiden.

    Dit maakt ons een vooruitstrevende en dynamische adviseur die duurzame waarde creëert door de unieke combinatie van inzicht, innovatie, actie-

    en resultaatgerichtheid.

    Wereldwijd telt de organisatie 45.000 professionals, in Nederland werken we vanuit 10 kantoren met circa 450 professionals.

    Cushman & Wakefield provides equal employment opportunity. Discrimination of any type will not be tolerated. Cushman & Wakefield is an Equal Opportunity / Affirmative Action employer.

    All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by state, federal, or local law.

    Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier