Medewerker klantenservice
Joof Media
Amsterdam, NL
4 dagen geleden
source : Joof.nl

Vacaturebeschrijving :

Voor jou als customer support talent is het verlenen vangoede service prioriteit nummer één. Jij vindt constant deuitdaging in het probleemoplossend samenwerken met klanten en jijbent niet bang om out of the box te denken.

Binnen deze functie kandit allemaal. Jij gaat aan de slag voor een snelgroeiende (groene)energieleverancier in hartje Amsterdam.

Samen met jouw collega’svan de customer support afdeling zorg jij voor een optimaal gemakvan de klant. Vanaf de eerste introductie tot en met de laatstefactuur, jij staat klaar met een op maat gemaakte oplossing! Voorjou is het dan ook geen probleem om snel te schakelen, want jijhebt de inhoud van de verschillende onderwerpen snel onder de knie!Jouw ervaring zorgt ervoor dat jij binnen no time aan de slag kunten bij kunt dragen aan de groei van deze organisatie.

Want dat iswat deze customer support afdeling nodig heeft; stabiele enbetrouwbare medewerkers met ervaring die deze afdeling naar hetvolgende niveau tillen!

Los van een te gekkefunctie met inhoud, biedt deze opdrachtgever een mooisalaris tussen de € 2.052,- en € 2.166,- per maandop basis van 40 uur.

Dynamisch, uitdagend en sterk inhoudelijk datis wat deze functie is! Lees je even mee wat deze functie jouverder nog te bieden heeft?

Waar kom jij tewerken?

Jij komt te werken bij eensnelgroeiende (groene) energieleverancier die beschreven kan wordenals een topwerkgever. Hier heerst een open, informele eninspirerende bedrijfscultuur waar hard werken wordt beloond! Samenmet de gehele organisatie zet jij je 100% in voor het leveren vankwaliteit en goede service.

Niemand zit hier stil, er wordt hardgewerkt en iedereen denkt mee. In de pauze wordt hier genoten vanheerlijke geheel verzorgde (gezonde) lunch en het weekend wordtgevierd met gezellige vrijdagmiddag borrels.

Decustomer support afdeling is het kloppende hart van dezeorganisatie, en dus de plek waar je alle ins en outs van dezeorganisatie meekrijgt!

Hoe ziet jouw werkdageruit?

First things first, je begint je dagnatuurlijk met een lekkere kop koffie of thee. Daarna start jesamen met je team door de doelen en bijzonderheden van de dag doorte spreken.

Gedurende de dag houd jij je bezig met :

  • jij bent allround aan het werk alseerste aanspreekpunt van klanten. Mail, chat, telefoon . op allemogelijke manieren kunnen klanten jou om advies vragen.
  • Jij gaatvervolgens voor al deze klanten op zoek naar de beste oplossing enhebt ondertussen een leuk gesprek met de klant.

  • Okee, er zitten weleens mindere gesprekken tussen, maar door jouw oplossend vermogenzorg jij dat dit uitzonderingen zijn;
  • administratiehoort er natuurlijk ook bij, deze verwerk je tussen de gesprekkendoor;
  • weet je een vraag niet meteen te beantwoorden danstap je naar de desbetreffende afdeling voor hulp;
  • je verzamelt de feedback van klanten en zet dit door naarde desbetreffende afdelingen.
  • Herken jij jezelf hierin?

    Jij benteen sociale en ambitieuze klantenservice professional. Jij kuntonderstaande over jezelf bevestigen :

  • jij wil tussen de 32 en 40 uur werkenper week;
  • jij bent overtuigd dat een dag nietgelachen een dag niet geleefd is;
  • jij vindt datsamenwerken key is;
  • jij bent niet alleen goed inbabbelen, je schrijft ook foutloos Nederlands;
  • jehebt hbo werk / denk niveau en minimaal 2 jaar werkervaring;
  • je vindt later beginnen / langer doorwerken en op zaterdagwerken op z'n tijd prima.
  • Watkrijg je ervoor terug?

    Een baan bij een van deleukste bedrijven van Amsterdam, maar dat had je inmiddels wel aldoor. Gelukkig is dat niet het enige, je mag als customer supportmedewerker rekenen op :

  • eenstartsalaris tussen de € 2.052,- en €2.166,- permaand o.b.v. 40 uur;
  • 24 vakantiedagen;
  • 8%vakantiegeld;
  • een bonusregeling;
  • reiskostenvergoeding tot € 10,- netto per dag;
  • veelzijdigedoorgroeimogelijkheden.
  • Een topfunctie toch? Mocht je nog vragen hebben dan kan je ons bereiken op020 716 38 53 of mail mij naar ellen work-on.nl. Tot snel!

    Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier