Administratief medewerker
Olympia
EINDHOVEN, NL
6 dagen geleden
source : Jobbird

In deze fulltime functie ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van, met name factuurklachten van onze Regio. Je zorgt voor een goede en volledige oplossing van deze (complexe) klachten zodat onze klanten tevreden blijven.

In deze functie rapporteer je aan de Teamleader, en onderhoud je intern veel contact met collega's van onder andere de afdelingen Sales, Planning en Back-

office. Extern onderhoud je vooral contact met klanten.&

  • Je neemt klachten in behandeling, vaak complex van aard, coördineert de afhandeling van klachten met de betrokken interne afdelingen en zorgt voor een terugkoppeling naar de klant.&
  • Je vraagt door naar en achterhaalt en analyseert de oorzaak van genoemde klachten, koppelt voorkomende klachten en data terug naar de leidinggevende.&
  • Je hebt een proactieve rol in het proces van voorstel tot oplossing van de klacht en de daadwerkelijke afhandeling van de klacht.&
  • Je bewaakt de voortgang en doorlooptijd van de klachten;&
  • Je hebt een adviserende en proactieve rol naar alle afdelingen om klachten structureel op te lossen en in de toekomst te voorkomen.&
  • Vaardigheden&

    Jouw focus? Die is tweezijdig! Enerzijds verschaf jij informatie en geef je advies omtrent de dienstverlening van Renewi.

    Anderzijds handel je zelfstandig de klachten van klanten af, hierbij treed je op als procesbewaker. Hierbij ben je in staat complexe klantvragen op te pakken.&

    Resultaatgerichtheid, servicegerichtheid en enthousiasme jouw succesfactoren als klantenservice medewerker.&

    Klantgericht, hands-on en stressbestendig, dat zijn de kernwaarden die jou perfect omschrijven. Met jouw communicatie vaardigheden ben je uitstekend in staat de wensen van de klant en Renewi centraal te stellen.&

    Over de werkgever&

    Wij streven ernaar het meest toonaangevende waste-to-productbedrijf te zijn door bij te dragen aan een duurzame samenleving voor onze belangrijkste stakeholders : klanten, medewerkers, lokale gemeenschappen en onze aandeelhouders.&

    Wat bedoelen we met waste-to-product? Bij Renewi richten we ons exclusief op het verkrijgen van waarde uit afval in plaats van het verbranden of storten van afval.&

    Van de 14 miljoen ton afval die we jaarlijks verwerken, wordt 89% gerecycled of gebruikt voor energieherwinning. Daarop willen we verder bouwen.&

    Wij geloven dat onze unieke aanpak van waste-to-product aansluit bij sociale en regelgevende ontwikkelingen. De aanpak biedt tevens de meest kapitaal-

    efficiënte oplossing voor een effectief recycling- en afvalbeheer.&

    Wat wij bieden& &

    Een kans om je administratieve skills verder uit te breiden en daarnaast ervaring op te doen binnen een ontzettend leuk bedrijf in Eindhoven. &

    Het betreft een tijdelijke functie op de afdeling customer service back office voor de corporate accounts. &

    Het salaris zal in overleg worden bepaald. &

    Als je interesse hebt in deze baan, laat het ons dan weten via een online sollicitatie + korte motivatie.&

    We proberen alle sollicitaties zo snel mogelijk te behandelen en je uit te nodigen voor een gesprek op ons kantoor.&

    In de tussentijd kun je ons volgen op Facebook en Instagram. Als je een kijkje neemt, LIKE je ons dan meteen even?&

    Vind ons op Facebook #OlympiaUitzendbureauVeldhoven&

    Vind ons op Instagram #OlympiaVeldhoven&

    Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan.

    We maken graag kennis met je.&

    Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier