Kom jij het team van de technische helpdesk van Ziggo versterken per 17 mei in Tilburg
YoungCapital
Tilburg, NL
4 dagen geleden
source : Officevacatures

Als je aan de slag gaat voor de technische helpdesk van Ziggo ben jij degene die de klanten helpt wanneer ze vragen hebben of advies nodig hebben.

Je staat de hele dag klanten telefonisch te woord en helpt ze met uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld storingen en klachten over hun televisie, internet of telefoon.

Aan jou de taak om ze natuurlijk zo goed mogelijk te helpen; maak je geen zorgen, van tevoren wordt jij in een training volledig klaargestoomd om zo goed mogelijk te kunnen helpen! Het hebben van technische kennis is uiteraard wel handig om al te hebben.

Je kunt vragen verwachten over onder andere :

  • Het wijzigen van instellingen;
  • Het aansluiten van een van de producten;
  • Storingen;
  • Ook geef je klanten natuurlijk extra advies om ze zo goed mogelijk te helpen!
  • Wie ben jij?

    Je hebt technische affiniteit en wilt hiermee graag anderen helpen. Je bent klantvriendelijk en kunt rustig blijven onder alle omstandigheden, ook als klanten overstuur of gefrustreerd zijn.

    Je kunt goed luisteren en empathie tonen. Daarnaast dien je ook wensen en behoeften van een klant in kaart te kunnen brengen zodat je klanten interessante producten aan kunt bieden.

    Wanneer ben jij beschikbaar?

  • Je bent 16-32 uur per week beschikbaar. Het is belangrijk dat jij voldoet aan de dagdelenregeling. Dit houdt in dat je minimaal 4 van de komende dagdelen beschikbaar dient te zijn : dinsdagavond, woensdagavond, vrijdagochtend, vrijdagavond, zaterdagochtend, zaterdagmiddag / avond.
  • Wanneer ga jij de training volgen?

    Vanaf 17 mei word jij helemaal klaargestoomd om klanten zo goed mogelijk te helpen! Deze training ben jij volledig beschikbaar tussen 9 : 00 en 17 : 00 (weekenden uitgezonderd), na een aantal weken vind er ook nog een korte vervolgtraining plaats.

    Tot 6 weken na de training mag je niet op vakantie.

    Waar kom jij terecht?

  • Je komt terecht op de afdeling van Ziggo. De sfeer op deze afdeling is heel gemoedelijk en informeel, je zult dus een leuke band op kunnen bouwen met je collega’s! Natuurlijk is het zo dat jij ook hard gaat werken;
  • maar hiernaast zijn er ook regelmatig borrels en heeft er laatst zelfs een Ziggo voetbaltoernooi plaats gevonden.

    Wat zijn overige voordelen?

    Naast je reguliere loon biedt dit bedrijf ook nog eens de mogelijkheid leuke bonussen en incentives te verdienen en te winnen! Hierbij kun je denken aan bijvoorbeeld een televisie of een bonus van €50,00.

    Hiernaast is er ook de mogelijkheid dat je na 1 jaar een vast contract voor onbepaalde tijd krijgt, dit is echter geen garantie.

    Wanneer is het bedrijf geopend?

    Van maandag t / m zaterdag van 8 : 00 - 22 : 00 uur.

    Functieeisen

  • Er is geen minimale opleiding vereist
  • Geen werkervaring vereist
  • Je bent communicatief vaardig
  • Bedrijfsomschrijving

    YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft.

    Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken.

    Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei.

    Wij zijn connected heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen.

    Arbeidsvoorwaarden

  • Een informele werksfeer
  • Een goede band met je collega's
  • Vrijdagmiddagborrels
  • Een functie waarin je je technische én communicatieve skills verbeterd
  • Leuke acties op de werkvloer
  • Leuke bonussen wanneer je je targets behaald
  • Kans op een vast contract na 1 jaar
  • Goed bereikbaar met het OV
  • Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier