Business Support Specialist BPO
Talent&Pro
Utrecht, Utrecht, NL
6 dagen geleden

Als Business Support Specialist heb jij de kans om veel eigen verantwoordelijkheid te pakken en daarmee te werken aan een groeiend onderdeel van Talent&Pro.

Jij zorgt ervoor dat alle 30 werkplekken op de BPO en de daar bijhorende techniek klaar staat om in te zetten voor onze opdrachtgever.

Ben jij die nieuwe collega die net even handiger is dan de rest? Iemand die altijd het antwoord weet op vragen van collega’s?

Dan ben jij dé business support specialist die wij zoeken voor deze rol.

De uitdaging

  • Jij bent die gedreven collega die verantwoordelijk is voor alles rondom werkplekken en techniek binnen onze BPO. Als projectorganisatie is de BPO altijd in beweging en daarom zijn jouw werkzaamheden dynamisch en afwisselend, maar op piekmomenten ook uitdagend.
  • De volgende verantwoordelijkheden horen hierbij :

  • Jij bent verantwoordelijk voor de werkplekken van BPO collega’s en zorgt hierin voor de juiste hardware, software en het beheer van autorisaties.
  • Je fungeert als eerstelijns support voor deze collega’s met problemen, storingen of vragen.

  • Rapporteren over MI en SLA’s aan onze opdrachtgevers is een belangrijk onderdeel van onze BPO dienstverlening. Jij zorgt voor het ontwerp, ontwikkeling en oplevering van deze rapportages en houdt ze up to date.
  • Daarnaast geef je data gedreven advies voor optimalisaties binnen onze werkzaamheden en heb je een signalerende rol.

  • Vanuit jouw affiniteit met IT ben je altijd up to date over nieuwe ontwikkelingen of toepassingen die wij kunnen gebruiken om onze dienstverlening nog beter te maken.
  • Ook bij de ontwikkeling van proposities en klantoffertes denk je mee over nieuw in te zetten applicaties.

  • Daarnaast werk je nauw samen met de Floormanager BPO (operationeel verantwoordelijk voor de BPO) en andere afdelingen zoals Business Services (hardware & IT) en de Security Officer.
  • Over de BPO

    De BPO (Business Proces / Project Outsourcing) van Talent&Pro is een groeiend bedrijfsonderdeel waar we op onze eigen locatie processen en projecten uitvoeren voor onze gerenommeerde opdrachtgevers.

    Wij ontzorgen hen door totale oplossingen te bieden voor een specifiek proces of project. Hierin voegen wij de volgende elementen samen : de hoogwaardige professionals van Talent&Pro en de Redmore Group, onze kennis en ervaring met procesoptimalisatie en projectmanagement en het toepassen van slimme software en applicaties.

  • Hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een professionele omgeving
  • Hebt sterke en aantoonbare affiniteit met IT, data, automatisering en / of tooling en vindt outsourcing interessant.
  • Leeft op van dynamiek, vindt het leuk om samen met collega’s doelen te behalen en houdt niet van de status quo
  • Vindt het leuk om BPO collega’s te helpen goed en efficiënt hun werk te kunnen doen
  • Hebt bij voorkeur ervaring met ontwikkeling van (Power BI) rapportages en vindt het leuk om met data bezig te zijn.
  • Bieden een marktconform salaris afhankelijk van jouw ervaring
  • Hebben een stel autosleutels liggen met jouw naam erop!
  • Bieden jou een functie met veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid waarin jij kan meebouwen aan een groeiend onderdeel van Talent&Pro
  • Geven jou volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelingen binnen jouw rol maar ook door het volgen van opleidingen en cursussen binnen onze Talent&Pro Academy.
  • Hebben een informele organisatiecultuur, met een Work hard, play hard-DNA
  • Zorgen voor voldoende ontspanning bij onze vele feestjes, kerstborrels en jaarlijkse ski-trip!
  • Solliciteren

    Solliciteer je bij Talent&Pro, dan is één vraag erg belangrijk : zijn wij een match? Daar komen we maar op één manier achter : een kennismaking! Klik snel op onderstaande button of stuur je cv en brief naar merel.

    ruijgrok talent-pro.com. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Merel via 06 83 5229 13

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier