Klantenservice , VodafoneZiggo
Randstad
ROTTERDAM, NL
2 dagen geleden

Jij helpt graag ontevreden mensen en weet ze weer blij te maken. Jij hebt een sterk inlevingsvermogen en weet precies hoe jij klanten moet behouden door goed te luisteren en in te spelen op de informatie die je ophaalt.

Beter nog : jij weet hoe je klanten kan ombuigen én sales kan maken. Daarnaast houd jij van een potje tafeltennis of playstationen in je pauze.

Ben jij dit? Lees dan snel verder, want VodafoneZiggo is op zoek Klantenservice medewerkers op de Retentie afdeling.

JOUW NIEUWE BAAN

Als Klantenservice Medewerker Retentie heb je een afwisselende en uitdagende baan. Je gaat namelijk bellen naar klanten die hun abonnement hebben opgezegd, waarbij je gaat inspelen op verschillende redenen voor opzeggen.

De klanten weten dat ze gebeld kunnen worden en jij vindt het een uitdaging om deze gesprekken aan te gaan! Hierbij is het aan jou de taak om deze klanten weer blij te maken en ervoor te zorgen dat ze klant blijven.

Jouw ultieme doel is het behouden van én het maken van sales.

JOUW BELONING

  • Jij krijgt allereerst een goed salaris van €11,52!
  • Jij krijgt een online inwerktraject waarbij je wordt opgeleid om te gaan knallen.
  • Jij maakt kans op een contract bij VodafoneZiggo bij goede prestaties.
  • Jij wordt flexibel ingepland op basis van jouw doorgegeven beschikbaarheid (je bent doordeweeks, avonden en weekenden beschikbaar).
  • Jij krijgt elke zondag lekker vrij van ons!
  • JOUW PROFIEL

    Je hebt HBO denkniveau en beschikt over minimaal 1 jaar klantcontact ervaring. Daarnaast spreek jij foutloos Nederlands, ben jij commercieel en weet jij klanten te overtuigen.

    Affiniteit met telecom is een pré. Verder ben jij voor 24-40 uur per week beschikbaar! De openingstijden waarin je kunt werken, zijn : maandag t / m vrijdag van 08 : 00 tot 21 : 00 en zaterdag van 09 : 00 tot 18 : 00.

    Jij bent behalve kantoortijden ook meerdere avonden inzetbaar en op zaterdagen beschikbaar.

    Ben je enthousiast geworden en ben jij de klantenservice medewerker die onze klanten weer blij gaat maken? Solliciteer dan vandaag nog en laat in jouw motivatie weten waarom jij onze ideale kandidaat bent voor deze functie! Wie weet verwelkomen wij jou binnenkort in ons mooie kantoor in hartje Rotterdam! Heb je eerst nog wat vragen?

    Mail Chandini dan op het emailadres : chandini.william nl.randstad.com.

    SOLLICITATIEPROCEDURE

    Na jouw sollicitatie, bekijken wij jouw profiel. Wij vinden het voor deze functie belangrijk dat je een motivatie toevoegt, waaruit blijkt waarom jou dit een leuke baan lijkt.

    Je hebt namelijk veel te maken met ontevreden klanten, waardoor dit een zwaardere klantenservice functie is. Als wij jouw profiel goed vinden, zullen we telefonisch wat harde eigen van de vacature met je doornemen.

    Als dit allemaal goed zit, mag je gelijk op gesprek bij VodafoneZiggo. Als wij een goed gesprek hebben, weet jij dezelfde dag nog of jij een nieuwe baan hebt of niet. Super snel dus!

    Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

    Chandini William

    Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier