Schadeadviseur / Calculator - Oss
Van Den Udenhout Groep
Oss, NL
4 dagen geleden

Wat ga je doen

Ben jij het visitekaartje van ons autoschadeherstelbedrijf? En weet jij als geen ander klanten te adviseren en kun jij ook nog eens goed calculeren?

Functieomschrijving

Voor onze vestiging Carlux in Den Bosch / Oss zoeken wij een schadeadviseur. Als schadeadviseur ben je de schakel tussen de klant en de medewerkers in de werkplaats.

Je beheert het schadedossier van het begin tot eind; van inname van het schadevoertuig tot deze weer in perfecte staat afgeleverd wordt aan de klant.

Zomaar een werkdag bij Carlux

Je start je dag zoals je die gisteren hebt afgesloten. Je streeft altijd voor een opgeruimd bureau en een overzichtelijke werkplaats / voorraad.

Je bent goed voorbereid op het geplande werk wat er vandaag binnen gaat komen en hebt regelmatig overleg met de vestigingsmanager, de voorman en de mannen in de werkplaats.

Je hebt plaatsgenomen achter je pc als de eerste klant zich al aandient. De klant vertelt dat hij is achteruit gereden met zijn Audi en een paaltje over het hoofd heeft gezien.

Er zit een flinke deuk in de achterkant en bumper van de auto. Je loopt met de klant naar buiten om foto’s te maken van de schade, zodat deze kunnen worden toegevoegd aan het schadedossier.

Daarna nemen jullie onder het genot van een kop koffie de gegevens op van de klant en de auto en inventariseren eventuele wensen van de klant.

Die dag staat de werkplaats al vol met ingepland werk dus je plant de klant in op het eerste beschikbare moment. Op basis van de bekeken schade aan de auto maak je een calculatie van het werk wat nodig is om de gedeukte auto van de klant weer in perfecte staat terug te brengen.

Alle gegevens heb je netjes in het schadedossier verwerkt. De klant kan met een gerust hart zijn weg vervolgen, alles is immers geregeld.

Dan staat de volgende klant al aan het bureau. Hij komt zijn auto brengen voor schadereparatie. Je geeft de klant na het tekenen van de akte van cessie en het huurcontract de sleutel van zijn elektrische leenauto.

Samen met de klant loop je buiten even om de leenauto heen om wat uitleg te geven over de desbetreffende auto. De klant kan zijn weg snel vervolgen met de afspraak dat je hem belt zodra zijn auto weer gereed is.

De werkorder en sleutel van zijn auto geef je aan de collega die de auto gaat herstellen. Je vertelt wat er gedaan moet worden en dat de auto om 16.

00uur weer gereed moet zijn.

s Middags bestel je alvast onderdelen voor 2 auto’s die morgen binnen komen voor herstel en regel je het transport voor een Aston Martin die retour mag.

Aan het eind van de middag komt de klant na jouw telefoontje zijn auto weer ophalen. Na de eindcontrole die je hebt gedaan kan de auto afgeleverd worden.

Hij ziet er weer perfect uit en is ook nog eens gewassen en gepoetst! Jij wordt er blij van als jij klanten tevreden naar huis kunt laten gaan.

Wat vragen we van jou

Functie-eisen

  • Je hebt MBO+ / HBO werk- en denkniveau
  • Autotechnische opleiding en affiniteit in het werken met klanten
  • Uitstekende kennis van de schadebranche en Audatex
  • Je hebt cijfermatig inzicht en kunt goed werken met computers
  • Persoonlijke vaardigheden

  • Je bent klantvriendelijk, jij snápt de klant
  • Je bent stressbestendig en bent het gewend om met veel verschillende werkzaamheden bezig te zijn
  • Je kan goed het overzicht houden en weet dit te vertalen naar je collega’s
  • Je hebt een teamplayer mentaliteit
  • Wat bieden wij

  • Een gezellig team en goede werksfeer
  • Leuke personeelsuitjes en een actieve personeelsvereniging
  • De mogelijkheid om mee te doen aan sportieve activiteiten van VDU Fit
  • Een reiskostenvergoeding en pensioenregeling
  • Een collectieve ziektekostenverzekering bij ONVZ
  • 200 verlofuren op basis van een fulltime dienstverband
  • Korting op de aanschaf van occasions, onderhoud en automaterialen
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier