Customer Succes Specialist
Randstad
AMSTERDAM, NL
2 dagen geleden

Functieomschrijving

Ben jij een quick learner, communicatief sterk en werk je graag in een snelle en ambitieuze bedrijfsomgeving? Ga jij altijd nét een stapje verder voor klanten?

Dan ben jij de ideale kandidaat voor deze vaste, fulltime baan als Customer Succes Specialist!

We zijn op zoek naar een zeer gemotiveerd persoon en iemand die zich makkelijk kan aanpassen aan veranderende situaties en processen snel kan begrijpen.

Het bedrijf waar je komt te werken is een internationaal, innovatief bedrijf dat is gespecializeerd in het maken van tandheelkundige oplossingen om tandartsen de beste klinische resultaten te geven.

Wat ga je doen?

Als Customer Success Specialist ben je verantwoordelijk voor het bieden van de beste service aan tandheelkundige professionals in Nederland en België.

Je beantwoordt telefoontjes, e-mails en raadpleegt artsen, klinische professionals en praktijkmanagers. Jij bent geregeld bezig met het uitzoeken van complexe zaken en hebt ook meer langdurige contacten met klanten, waar je dan ook graag een goede band mee opbouwt.

Hiernaast ondersteun je het sales team in het informeren en begeleiden van vaste én nieuwe klanten. Je vraagt om feedback, informeert klanten over promoties / evenementen en eventuele problemen die zich kunnen voordoen, en je neemt deel aan verschillende activiteiten om de klanttevredenheid en bedrijfsprestaties te verbeteren.

Dit zou bijvoorbeeld ook af en toe een face2 face training of presentatie bij de klant kunnen zijn.

Wie ben jij?

Met jouw ervaring in een klantgerichte omgeving zorg jij ervoor dat de klant meer dan tevreden is. Je communiceert oplossingsgericht, tactvol en professioneel.

Je hebt aantoonbaar HBO werk- en denkniveau en minimaal 1-3 jaar ervaring in een functie waar je contact met klanten hebt gehad.

Ervaring in de branche is geen must, want met jouw leergierige instelling en capaciteit om snel dingen in je op te nemen leer jij het vanzelf.

Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Spreek jij ook Frans, dan is dit een grote pre. De ideale kandidaat beschikt over sterke interpersoonlijke, luister-

en persuasieve communicatievaardigheden om onze klanten het beste advies te geven. Verder werk je graag samen in een team, maar kun je ook goed zelfstandig aan de slag en heb jij een hands on instelling waarbij je ook zelf aan de slag gaat met je ontwikkeling.

De praktische zaken

Als Customer Success Specialist kun je direct op een fulltime contract bij het bedrijf rekenen. De functie is in eerste instantie voor een jaar, met kans op verlenging en een vaste aanstelling bij wederzijdse tevredenheid.

Hiernaast kun je o.a. rekenen op :

  • Een salaris tussen de €2800 en €3300 bruto per maand (excl. vakantiegeld)
  • Een volledige OV-vergoeding
  • Een gunstige pensioenregeling, betaald door de werkgever
  • Bij een positief bedrijfsresultaat : een mooie bonus!
  • Een grote range aan inhoudelijke- en persoonlijke trainingen
  • Een dynamische werkomgeving met (internationale) doorgroeimogelijkheden
  • Elke dag een heerlijke lunch
  • De procedure

    Wil je graag werken in een dynamische omgeving waar je jezelf kan blijven uitdagen? En herken jij jezelf volledig in dit profiel?

    Solliciteer dan nu via de sollicitatiebutton met je cv in het Engels! Als jouw cv en motivatie aansluiten bij het gezochte profiel, neemt Julie binnen een week contact met jou op voor een intake.

    Zijn we beiden enthousiast? Dan volgt er een referentiecheck en stellen we jou voor bij het bedrijf. Hier zal je nog twee gesprekken voeren met de lijnmanager, een collega uit het team en met HR.

    Nog steeds enthousiast? Dan krijg jij een passend aanbod voor een fulltime jaarcontract!

    Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

    Sollicitatieprocedure

    Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus.

    Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

    Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier