Teamleider Klantenservice
Elektramat
Enschede, Overijsse, NL
1 uur geleden

Wat ga je doen

om samen met je team te streven naar 100% klanttevredenheid

  • Je bent eindverantwoordelijk voor de taakverdeling binnen je team en bewaakt dat er geen taken te lang blijven liggen;
  • Je bent het aanspreekpunt voor de medewerkers in je team;
  • Je voert gesprekken met medewerkers op het gebied van coaching, houding en gedrag en de beoordelingscyclus middels coaching maak je de medewerkers beter in het uitvoeren van hun werkzaamheden;
  • Je verzorgt de verslaglegging naar het afdelingshoofd over de ontwikkelingen binnen je team en meld bijzonderheden aangaande medewerkers en / of werkstromen;
  • Je signaleert problemen binnen de organisatie die je team raken en weet de juiste personen binnen de organisatie te vinden om deze problemen te melden en op te laten lossen.
  • Wij zijn Elektramat

    Elektramat is een elektrotechnische groothandel gevestigd in Enschede. De verkoop van groepenkasten en laadpalen is onze specialiteit.

    Via ons online platform worden wekelijks bij ons duizenden orders besteld, verwerkt, gemonteerd of geïmporteerd.

    Bij Elektramat hechten we veel waarde aan betrokkenheid en saamhorigheid. Werken moet leuk zijn en plezier in het werk is essentieel! Wij geloven dat vrijheid, creativiteit, plezier en een fijne werkomgeving bijdragen aan jouw persoonlijke ontwikkeling en de groei van ons bedrijf.

    Dit betekent dat wij er o.a. voor zorgen dat alle middelen die je nodig hebt om je functie goed en veilig uit te voeren aanwezig zijn.

    Wij creëren een fijne werkplek met aandacht voor vitaliteit in de vorm van gratis fruit en vergoedingen op sportartikelen .

    Ook bieden wij opleidingsmogelijkheden zowel intern als extern via de Elektramat academie. Daarnaast organiseren wij regelmatig vrijdagmiddagborrels en spetterende personeelsfeesten.

    Welke vaardigheden heb je nodig

    om ons Customer Care team te komen versterken

  • Ervaring met coachen en leidinggeven;
  • Je bent analytisch, creatief en hebt een oplossend vermogen
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • MBO+ / HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar werkervaring is een soortgelijke functie;
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier