Klantenservice medewerker
Startpeople
Heerhugowaard, NL
5 uur geleden

Over de functie

Ben jij per 9 december beschikbaar? Ben jij behulpzaam, flexibel en communicatief sterk ingesteld? Kan je daarnaast denken in oplossingen en ga jij met respect om met de klanten?

Dan is deze functie echt iets voor jou.

Herken jij je daarnaast in de volgende punten :

Je bent tussen de 24 - 40 uur beschikbaar

Je bent vanaf 9 december 3 weken part-time / full-time beschikbaar (ma t / m vr)

Je hebt ervaring met klantcontact en je beschikt over type en computervaardigheden

Je beschikt over eigen vervoer om naar Feenstra toe te gaan

Je beschikt over een mbo 3 / 4 werk- en denkniveau

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Feenstra zorg jij ervoor dat iedereen in Nederland het warm heeft in huis! Wanneer klanten problemen hebben met hun cv ketels, ventilatiesystemen of zonnepanelen kunnen zij met hun vragen bij jou terecht.

Zowel telefonisch als via de mail sta jij de klant te woord. Jij helpt de klant bij het oplossen van het probleem. Lukt dit jou zelf niet?

Dan plan jij een monteur in die hun zo snel mogelijk helpt.

Denk jij in oplossingen en krijg jij voldoening door klanten te helpen? Dan is werken bij Feenstra in Heerhugowaard als klantenservice medewerker wat voor jou!

Functie eisen

Jij bent per 9 december part time / full time beschikbaar in verband met een fulltime training on the job. Gedurende 3 weken krijg je een interne opleiding aangeboden waarin jij ingewerkt wordt tot zelfstandig callcenter medewerker / Customer service medewerker inbound.

  • Daarnaast heb jij;
  • aantoonbare ervaring als KCC-medewerker
  • werken met KPI's en persoonlijke doelstellingen
  • zeer klantgericht, vriendelijk en toegankelijk
  • denkt in oplossingen en mogelijkheden
  • Beantwoord jij bovenstaande vragen met "ja!"? Solliciteer direct en wij nemen contact op met jou!

    Over het bedrijf

  • Sinds haar ontstaan in 1947 is Feenstra marktleider op het gebied van installatietechniek. Feenstra is het enige installatiebedrijf in Nederland met landelijke dekking.
  • Met meer dan 1.500 medewerkers beheert, verzorgt en onderhoudt Feenstra onder meer de cv-ketels, ventilatiesystemen, beveiligingsinstallaties en zonnepanelen van meer dan 800.

    000 Nederlandse huishoudens. Feenstra staat daarom 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar klaar voor haar klanten.

    De afdeling servicecentrum vormt het eerste aanspreekpunt voor klanten met een storing aan hun verwarmingsinstallatie.

    De locatie Heerhugowaard werkt van maandag tot vrijdag tussen 8 : 00 en 18 : 00 uur. Er wordt ook op zaterdagen gewerkt tussen 8 : 00 en 16 : 30 uur, hiervoor krijg je een fijne toeslag.

  • De locatie is goed te bereiken met het Openbaar Vervoer omdat het naast het station is gelegen. Ook met eigen vervoer is het bedrijf goed te bereiken;
  • Zaandam - 35 minuten

    Den Helder - 40 minuten

    Wat we bieden

    Werken bij Feenstra betekend; werken in een informeel bedrijf en open bedrijfstructuur. Je kan zowel parttime als fulltime werken tussen 24 en 40 uur in de week, afhankelijk van je eigen wensen.

    Flexibiliteit wordt gevraagd omdat er gepland wordt naar eigen beschikbaarheid. In eerste instantie bieden wij vast werk bij een stabiele werkgever aan.

    Op ten duur is het mogelijk om een vast dienstverband / vaste aanstelling te verdienen!

  • Wij bieden jou;
  • Een uitdagende en afwisselende baan voor langere tijd én kan op overname!

    Een bruto maandloon van €1886,16 exclusief toeslagen (o.b.v. 40 uur)

    De toeslagen lopen op tot 80% in het weekend

    Wij vragen een beschikbaarheid van minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week

    Een reiskostenvergoeding tot maximaal € 7,88 per dag

    Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie!

    Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier