Software Service Engineer
YACHT
Joure, NL
1 dag geleden

Over de functie

Wij zoeken een Software Service Engineer. In die functie heb je de volgende taken en verantwoordelijkheden :

  • Je geeft 1 ste lijn (eerste klantcontact) en 2 de lijn (probleemoplossing) ondersteuning via email en telefoon aan onze eindgebruikers tijdens hun dagelijks gebruik of bij installatie van onze softwareproducten;
  • Je geeft ondersteuning op afstand via bijvoorbeeld TeamViewer, VNC of Remote Desktop;
  • Je bezoekt klanten on-site (wereldwijd) voor software-installatie en probleemoplossing;
  • Je ontwikkelt en geeft training aan eindgebruikers op locatie;
  • Via een ticketsysteem geef je opvolging aan issues die gerapporteerd worden via mail of telefoon;
  • Je geeft terugkoppeling aan het Product Development team ten behoeve van verdere verbetering van de softwareproducten.
  • Functie-eisen

  • HBO Bedrijfskundige Informatie, Business IT & Management, Service Delivery Management (of MBO niveau 4 met ruime ervaring in een gelijkwaardige functie);
  • Kennis van IT, Windows Server, SQL, Client-Server applicaties, Virtualisatie en netwerken;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Kennis / ervaring met applicatiebeheer in de gezondheidzorg is in pre;
  • Rijbewijs B
  • Verder vragen wij van jou :

  • Hands-on ervaring met het oplossen van software- en IT-gerelateerde problemen;
  • Uitstekende communicatie vaardigheden in woord en geschrift;
  • Flexibel, enthousiast en pro-actief;
  • Goed time management en organisatorische vaardigheden;
  • Nauwgezet en sociaal.
  • Arbeidsvoorwaarden

    Graag verwelkomen we je bij YACHT. We gaan samen van start middels een contract voor 1 jaar en bepalen samen, afhankelijk van je kennis en ervaring, het salaris.

    Je ontvangt 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld op jaarbasis. We dragen bij aan je pensioen en je neemt deel aan de bonus regeling bij YACHT.

    We organiseren kennissessies in de regio waar je kunt leren van andere YACHT IT professionals. Uiteraard is er ook tijd voor gezelligheid! Zo organiseren we gezellige BBQ's in de zomer als warme kerstborrels in de winter.

    Er is veel ruimte voor persoonlijke aandacht en onze consultants staan altijd voor je klaar!

    Bedrijfsinformatie

    Onze klant is een internationale organisatie, met voor een deel haar wortels in Nederland. Graag vertellen wij je meer over hen als je interessse hebt in deze functie.

    Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier