Medewerker IT Workplace Services
Wajong Talenten
Rotterdam, Nederland
3 dagen geleden

Functieomschrijving :

Onderwijs verzorgen en onderzoek uitvoeren verandert snel. De IT-strategie van deze onderwijsinstelling speelt hierop in.

Dit betekent grote ambitieuze programma’s, continue vernieuwing, veel en juiste informatie voorziening en het leveren van uitstekende kwaliteit.

De IT Workplace Services medewerker verzorgt samen met zijn / haar collega’s zowel de 2e als 3e lijns ondersteuning voor de in-

en externe klanten bij het gebruik van hun werkplek omgeving. De meldingen worden geëscaleerd vanuit de 1e lijn Front Office.

Je bent verantwoordelijk voor 2e lijns werkplekbeheer- en gebruikersondersteuning. Daarnaast voer je standaard installatie-

configuratie- en onderhoudswerkzaamheden van ICT-componenten op de werkplek uit. Je organiseert ten behoeve van de faculteiten de tentamen voorziening.

Het proces van intake met de docent, testen en technisch klaarzetten van de toetsen behoren hierbij tot de kerntaken. Vanuit je expertise neem je deel aan projecten en word je gevraagd input te leveren bij innovatieve ontwikkelingen m.b.t. de werkplek.

Klantvriendelijkheid, servicegerichtheid, structuur en uitstekende communicatie zijn kernbegrippen voor deze functie. Een belangrijke eis die we stellen is, dat je technische problemen oplost met de beleving van de gebruiker in gedachten.

Je hebt dan ook uitstekende communicatieve vaardigheden, je werkt goed in teamverband, kunt goed plannen, bent zelfstandig, zeer pro-

actief, taak- en klantgericht.

Alleen reageren als je in het bezit bent van een Wajong-uitkering en / of indicatie banenafspraak

Functie-eisen :

  • Afgeronde MBO opleiding (minimaal niveau 4) in de richting van ICT Automatisering.
  • Minimaal 4 jaar ervaring als werkplekbeheerder c.q. coördinator.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • MCSA (Windows 10) en ITIL V3 gecertificeerd.
  • Ervaring met Windows 7 / 10, Active Directory, Topdesk en Office 2013 / Office 365.
  • Aantoonbare werkervaring met operationele ITIL processen, zoals incident- en wijzigingsbeheer.
  • Kennis van SCCM en GPO is een pre.
  • Kennis van macOS en Linus is een pre.
  • Een enthousiaste uitstraling naar zowel collega’s als klanten toe.
  • Een groot probleemoplossend vermogen, waarbij initiatief getoond wordt.
  • Flexibel, proactieve en je hebt een stressbestendige houding.
  • In staat om planmatig te werken en overzicht te bewaren.
  • Een wisselend rooster is voor jou geen probleem.
  • Bezit van een rijbewijs.
  • Arbeidsvoorwaarden :

    We starten met een proefplaatsing van 2 maanden. Daarna volgt een contract van een jaar. Na afloop van deze periode zal, bij gelijkblijvende organisatieomstandigheden en goed functioneren, een contract voor onbepaalde tijd worden aangeboden.

    Je wordt begeleid door een jobcoach.

    Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel? Stuur dan je CV + motivatiebrief naar vacatures wajongtalenten.nl onder vermelding van vacaturenummer : 23504565

    Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier