Gelijk aan de slag als fulltime klantenservice medewerker bij een sportschool in Leiderdorp
YoungCapital
Leiden-NL
6 dagen geleden

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor leden over vragen en opmerkingen over hun lidmaatschap. Hiervoor ben je telefonisch bereikbaar en sta je leden dan ook per telefoon te woord.

Je weet alles over het lidmaatschap en geen vraag is voor jou te gek. Wil een sportlid weten wanneer zijn abonnement verloopt?

Dan neem jij een kijkje in het systeem. Of wilt een lid weten wanneer het bedrag van zijn bankrekening wordt afgeschreven?

Als klantenservice medewerker kan jij het hem vertellen! Al met al een baan waarbij het draait om de klant en jij in zijn behoeftes gaat voldoen.

Naast het contact met de klant per mail en telefoon, heb je ook wat administratieve taken. Zo verwerk je bankmutaties, opzeggingen, klachten en de binnengekomen post.

De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 - 17.00 of 08.30 - 17.30. Ben jij 40 uur per week beschikbaar?

Dan kan deze functie niet langer op jou wachten en kan je direct van start!

Wat ga je doen :

  • Tijdens elk klantcontact draag je oplossingen aan en adviseer en informeer je de klanten;
  • Je denkt altijd mee met de klant;
  • Je verricht administratieve handelingen zoals het beantwoorden van e-mails, telefoontjes, verwerken van bankmutaties en binnengekomen post;
  • Je houdt je bezig met het nauwkeurig verwerken van opzeggingen en klachten;
  • Je maakt nieuwe werkzaamheden graag eigen en verbetert de huidige werkprocessen in samenspraak met de leidinggevende.
  • Wat wij bieden

  • Een leuke fulltime baan bij een jonge en sportieve organisatie;
  • Iedere dag een gratis verzorgde lekkere lunch;
  • Een informele bedrijfscultuur;
  • Een bruto uurloon van €9,39;
  • Een mooie reiskostenvergoeding.
  • Wat wij vragen :

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent per direct en voor langere tijd 40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent communicatief vaardig en bent positief ingesteld;
  • Je hebt een groot empathisch vermogen en daadkracht.
  • Ervaring in een klantcontact functie is een pre;
  • Een online taaltest is onderdeel van de procedure.

    Solliciteren

    Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

    Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier