CRM Specialist
Lely
Maassluis, Nederland
4 dagen geleden

Function

We staan startklaar om het nieuwe CRM te lanceren. Na een succesvolle pilot wordt het nu tijd om het CRM-systeem verder aan te passen en naar de verschillende Lely vestigingen wereldwijd uit te rollen.

Er is al wat voorwerk gedaan, maar aan jou om het vanaf livegang op te pakken.

Dit betekent uitrollen naar alle interne klanten, de 170 Lely Centers en de veehouders wereldwijd in 60 landen die gebruik maken of gaan maken van onze Lely robots.

Jij als CRM Specialist bent de proceseigenaar. Je weet hoe je draagvlak kunt creëren. Uiteraard is het systeem nooit af, jij zorgt ervoor dat we het uiterste uit het systeem halen.

Je ontwikkelt dashboards en analyse protocollen om resultaten inzichtelijk te maken. Jij bent tevens sparringpartner met de directie en de key-users.

Ook met onze implementatie partner Infor / M3 schakel je veel. Voor hen is dit ook een nieuw traject dus dit is de kans voor jou om jouw expertise op het gebied van proces en projectmanagement te laten zien.

Dit is dan ook de perfecte rol voor een ervaren consultant of iemand die al een eerdere CRM-implementatie heeft uitgevoerd.

Doelstellingen en aandachtspunten van de functie :

  • Project ontwerpen, marketing automation koppelen met CRM, GDPR;
  • Onderhouden huidige CRM-applicatie;
  • Uitrolpromotie en validatie nieuwe CRM-applicatie voor Lely Center wereldwijd;
  • Doorontwikkeling nieuwe functionaliteiten binnen nieuwe CRM-applicatie.
  • Requirements

    Ben jij die gemotiveerde CRM Specialist die dit bedrijf komt ondersteunen? Om dit te doen heb jij :

  • Een relevante afgeronde opleiding op HBO- / WO-niveau hebben en minimaal 5 jaar werkervaring
  • Sterke projectmanagement vaardigheden en een aantoonbaar trackrecord met het implementeren van CRM-strategieën (bij internationale organisaties) die de customer lifetime value vergroten;
  • Aantoonbare ervaring in het ontwikkelen van sales & marketingprocessen, sterk data gedreven waarbij ervaring van dashboards en analyses op klanten vanzelfsprekend is;
  • Ervaring met coaching advisering met betrekking tot changemanagement, invoering en doorvoering van CRM
  • En als persoon ben je stressbestendig, sterk in stakeholder management, standvastig en overtuigend.
  • Offer

    Kies je voor Lely, dan kies je voor :

  • Werken in een internationale omgeving bij één van de meest innovatieve organisaties van Nederland;
  • Prima arbeidsvoorwaarden, waaronder 27 vakantiedagen & 13 adv dagen;
  • Een open werkomgeving met o.a. flexibele werktijden;
  • Vrijheid in het organiseren van je eigen werk;
  • Een open cultuur, goede omgeving voor persoonlijke ontwikkeling & groei
  • Onze Lely Academy met een aanbod van verschillende opleidingen;
  • Een dynamische functie met veel ruimte voor eigen initiatief en invulling.
  • en een eigen barista op de Lely Campus die de beste cappuccino’s maakt van verse melk, direct van de boer.
  • Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, geef ik neuvoo toestemming om mijn gegevens te verwerken en mij e-mailwaarschuwingen te sturen, zoals beschreven in neuvoo's Privacybeleid . Ik kan mijn toestemming intrekken of me op elk moment afmelden.
    voortzetten
    Aanvraagformulier