Klantenservice Medewerker Winkelsupport Blokker
VANAD Engage
Amsterdam, NL
4 dagen geleden

Weleens van een soda water maker gehoord? Nee? Geen zorgen, je hoeft niet álle producten te leren kennen. Blokker, wie kent het niet! Alles wat je nodig hebt in huis (ook niet noodzakelijke maar wel enorm leuke producten) kun je natuurlijk bij Blokker vinden! Want zeg eens eerlijk?

Je hebt altijd wel iets dat ontbreekt voor je huis. Ben jij niet alleen een uitblinker in het helpen van winkelmedewerkers maar help jij ook klanten Unlike Others ?

Reageer dan snel op de vacature van Klantenservice Medewerker Winkelsupport & Social Media!

Wat jij doet?

Als winkelsupport medewerker handel je zowel telefonische als administratieve vragen vanuit de winkel af. Denk hierbij aan : vragen over leveringen van een vracht, kassahandelingen, winkelprijzen of lopende acties.

Daarnaast verwerk jij administratieve aanvragen zoals : naleveringen, retourbetalingen of postonderzoeken. Naast de verantwoording voor de winkelsupport word je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen via Social Media.

Jij weet dus als geen ander creatief en oplossingsgericht de klant te voorzien van een antwoord.

Je krijgt een enorm afwisselende baan op een afdeling die de spin in het web van de Blokker organisatie is. Tijdens jouw werkzaamheden signaleer jij de verbeterkansen en geef je dit door binnen Blokker.

Een belangrijk onderdeel van je werk is continu zoeken naar verbeterkansen. Wat kan beter, anders en wat kan slimmer?

Dit staat jou te wachten!

  • Winkelhelpdesk voor een van de bekendste retailers;
  • Flexibele werktijden : maandag t / m vrijdag van 09 : 00-22 : 00 op zaterdag van 09 : 00-21 : 00
  • Je bent 24-40 uur per week beschikbaar en vindt het niet erg als je om de week in het weekend aan de slag gaat
  • Een leuke training!
  • Een bedrijf met 125 jaar ervaring, en nog steeds volop aandacht voor vernieuwing;
  • Ruimte voor initiatief en ondernemerschap;
  • Jouw creatieve ideeën maken Blokker maken beter
  • Jij bent merk ambassadeur en een sterke communicator;
  • Naast telefonische werkzaamheden behoren, webcare- en backofficewerkzaamheden tot het takenpakket.
  • Standplaats : Amsterdam met de mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken
  • Een salaris van €12,81 bruto per uur.
  • Wat bieden wij?

  • Een enthousiaste omgeving en team;
  • Onwijs gezellige collega’s;
  • Een 7 maanden contract met 1 maand proeftijd uiteraard met zicht op een onbepaalde tijd contract;
  • Je krijgt vaste uren op jouw contract, dus sowieso garantie van werk;
  • Je bent de baas over eigen uren / Flexibele uren op basis van beschikbaarheid;
  • Recht op reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Thuiswerkvergoeding;
  • Uiteraard je vakantiegeld!;
  • Meld je je niet ziek? Dan krijg je extra vakantiedagen;
  • Wil je een keer extra centjes maken? Je overuren krijg je elk kwartaal netjes uitbetaald
  • Toffe bedrijfsfeestjes; een padelbaan en interne sportschool
  • Wat neem jij mee?

  • Een dosis humor, verantwoordelijkheidsgevoel en vooral eigenaarschap over de problemen van de winkel en klant;
  • Proactief, jij komt steeds weer met verbetering;
  • Je hebt goede contactuele eigenschappen;
  • Social Media ervaring zou fijn zijn maar is geen must!;
  • Enthousiaste en positieve instelling;
  • Analytisch vermogen;
  • Ervaring met verbeteren;
  • Werkervaring in een agile omgeving is voordeel.
  • Wie zijn wij?

    VANAD Engage is een facilitair engagementcenter en onderdeel van VANAD Group. Wij geloven in werknemerstevredenheid en persoonlijke ontwikkeling.

    De klant staat centraal, maar de ontwikkeling van onze medewerker eveneens. We werken vanuit het hoofdkantoor van Blokker in het prachtige Amsterdam.

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier