Medewerker klantenservice
Teleperformance
Zoetermeer, NL
5 dagen geleden
source : Joof.nl

Hello. I just called to say... dat ik eenvraag heb over mijn bestelling". Want wanneer je eenbijbaan op de klantenservice hebt, help je klanten van MediaMarktaan een WOW gevoel.

Ongeacht of ze een vraag, klacht, ofinformatieverzoek hebben. Dus zoek jij een flexibele bijbaanwaar je een goed salaris verdient? Dan zoeken wij jou!

Functie-eisen

  • Minimaalmbo 3 niveau, maar dit werk is eigenlijk voor iedereengeschikt : mbo, hbo, wo of post-doctoraal;
  • Ervaring is geen eis, maar heb je ervaring metklantcontact, bijvoorbeeld in de horeca, retail of zorg dan is datwel een pluspunt;
  • Jouw belangrijkste kwaliteitis dat je alle klanten een WOW weet te bezorgen. Dat past namelijkhelemaal bij MediaMarkt, niet voor niets is hun slogan 'DeWOW voor jou';
  • Dankzij jouwcommunicatieve vaardigheden en inlevingsvermogen lukt het jou om debeller goed te helpen met zijn of haar vraag, probleem ofklacht;
  • Multitasker met technische skills : jewerkt namelijk met meerdere systemen tegelijkertijd;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal. Engels is eenpluspunt.
  • De voordelen

  • Hold the line, love isn’t always ontime! Maar jouw salaris dus wel. Je verdientminimaal € 9,33 bruto per uur, ongeacht jeleeftijd.
  • Niks geen uitzendbureau, maardirect een contract (minimaal 16 en maximaal 40 uur per week) bijons met daarna een verlenging of vast contract.
  • Doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld in mail, Messengerof social media. Maar ook tot senior agent, supervisor, trafficerof trainer.
  • Wil je even offline? Je krijgt 8 %vakantiegeld en 22 vakantiedagen, je kan elk kwartaal nog een extravakantiedag verdienen.
  • De korte pauzes krijgje doorbetaald, verder is er een collectieve zorgverzekering enfitnessplan.
  • Reiskostenvergoeding krijg jevanaf 10 kilometer : 100% voor het OV, voor de auto ontvang jemaximaal € 133,-.
  • Een collegialewerksfeer vinden we belangrijk bij Teleperformance daarom zijn erregelmatig activiteiten, feesten en evenementen voor jou en jecollega’s. Party on!
  • Debaan

    39;s Morgens na de fitness,zaterdagochtend voor een festival. Klanten kunnen op elkmoment contact zoeken. Daardoor kan jij heel flexibel werken op demomenten die het beste bij jouw leven passen.

    Je adviseert,informeert én inspireert klanten. Alle vragen die binnenkomenbeantwoord jij. Of ze nou gaan over producten, diensten,bestellingen, retouren, bezorgingen, facturen, aanmaningen en meer.

    Lekker afwisselend dus en al vanaf 16 uur per week.

    Je volgt een volledig door ons betaaldetraining : 7 dagen in groepsverband en 5 dagenin de praktijk. Er zijn meerdere startdata beschikbaar, in elkgeval in de maanden juni, juli, augustus, september enoktober.

    Je begint dus goed voorbereid aan je nieuwebijbaan.

    Werktijden

    Lekker flexibel werken. Je bent in elk geval 2 avonden óf1 avond met een weekenddag beschikbaar. Dat kan van maandag tot enmet vrijdag tussen 08 : 00 en 23 : 00 uur, op zaterdag en zondag tussen09 : 00 en 20 : 00 uur.

    Daardoor is deze flexibele baan heel goed tecombineren met bijvoorbeeld een studie of schooltijden vankinderen.

    Jouw nieuwe werkgever

    Teleperformance bestaat al meer dan 40 jaar. We hebbenmeer dan 311 vestigingen in 74 landen en werken voor meer dan 700klanten.

    Dat is de top 50% van meest waardevolle merken, zoalsMicrosoft, Google, Mastercard, Samsung, BMW. Onze meer dan 217.000medewerkers staat jaarlijks 30% van de wereldbevolking te woord!Behoorlijke aantallen, toch ben je zeker geen nummer.

    De teams zijnhecht en je werkt nauw samen met jouw collega’s. Die goede sfeerversterken we door regelmatig iets leuks te organiseren voor onsTP’ers.

    Spreekt deze baan jeaan?

    Zeggen wij binnenkort Hello’ tegenelkaar? Klik op de sollicitatiebutton om snel en makkelijk tesolliciteren. Heb je eerst nog vragen?

    Pak de telefoon, en belrecruiter Salina Boting op 06 117 694 82 of 079 342 9800

    Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier