Service Delivery Manager
de Rechtspraak
Uniceflaan 1 Utrecht
4 dagen geleden

Wat doe je als

Service Delivery Manager bij IVO Rechtspraak?

In één zin? Jij zorgt dat de Rechtspraak burgers goed digitaal ondersteunt en dat onze ketenpartners, rechters, griffiers en andere Rechtspraak-medewerkers hun werk kunnen doen.

Want zij vertrouwen elke dag op de digitale diensten waar jij als Service Delivery Manager verantwoordelijk voor bent. Wat je doet is dus maatschappelijk heel relevant! Ook binnen het team van Service Delivery Managers heb jij als meewerkend voorman een grote impact.

Je helpt de volgende stap naar volwassenheid te maken. En de verandering naar BusDevOps in te zetten!

Hoe je werk eruitziet

Je werkt bij de Dienst Toezicht. Daar leveren we met onze Toezicht applicatie diensten aan burgers, ketenpartners en medewerkers van de Rechtspraak.

Denk aan portalen, een omvangrijk zaak-systeem en diverse koppelingen met andere dienstverlenende organisaties. Jij hebt deze diensten onder je hoede.

Jij maakt afspraken met interne klanten over de dagelijkse levering van jouw’ diensten. Maar ook met de betrokken externe ICT-bedrijven.

En je zorgt dat de verantwoordelijke applicatiebeheerders die afspraken nakomen. Daarbij maak je continu de afweging tussen functionaliteit en techniek.

Wat wil de business? Kan dat? En wat betekent het voor de prestaties en veiligheid?

Als senior help je het service delivery management bij Toezicht over de hele linie naar een hoger niveau te tillen. Hoe organiseren we processen beter?

Ook kijk je naar de toekomst. Welke diensten kunnen we uitfaseren? Welke nieuwe diensten moeten er komen? Welke diensten kunnen naar de cloud?

En welke mensen vraagt dat allemaal? Met jouw advies ondersteun je het management. Kortom, uitdagingen genoeg! Toch niet?

Dan hebben we er nog eentje voor je : je werkt in een agile team met een voorbeeldfunctie in de overgang naar BusDevOps werken voor IVO Rechtspraak!

Heb je een brede technisch IT-kennis op basis waarvan je risico’s en impact kunt onderkennen? Dan maken wij graag kennis met je!

Wat we je bieden

Om te beginnen een leuke, informele werksfeer. We houden de lijnen graag kort! En je arbeidsvoorwaarden zijn prima geregeld volgens de .

Wat belangrijke punten op een rij :

  • Je salaris is maximaal € 5710,- op basis van 36-urige werkweek. Je zit in schaal 11.
  • Je krijgt een Individueel Keuze Budget (IKB) van 16,37% over je salaris (max. € 934,- bruto per maand). Dit is inclusief je vakantiegeld en eindejaarsuitkering.
  • Je kunt dit budget bijvoorbeeld laten uitkeren of in vrije dagen omzetten.

  • Je houdt werk en privé prima in balans, bijvoorbeeld met de mogelijkheid van 4 9 uur, thuis werken of ouderschapsverlof.
  • Je krijgt 144 vakantie- en 21,6 IKB-uren op basis van een 36-urige werkweek. Dat zijn minimaal 20 vakantiedagen.
  • Binnen de IVO academie krijg je alle ruimte om je vakkennis en persoonlijke skills te ontwikkelen.
  • Bij IVO Rechtspraak stimuleren we reizen met het OV! Je krijgt een OV-chipkaart waarmee je gratis voor je werk reist.
  • Ga je liever met de fiets? Je kunt een bijdrage van € 500,- krijgen voor het kopen van een fiets, inclusief accessoires.
  • Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden vind je .

    Wat we van je vragen

    Dit zijn de dingen waar je volgens het ideaalplaatje aan voldoet :

  • Je hebt een hbo-opleiding op ICT-gebied afgerond
  • Je hebt zeker 5 jaar recente ervaring als Service Delivery Manager, bij voorkeur binnen de overheid
  • Je hebt een brede theoretische kennis en ervaring op het gebied van ITIL-processen en IT-servicemanagement
  • Je hebt ervaring in het omvormen van een traditionele beheerorganisatie naar BusDevOps-teams
  • Je weet hoe het is om in een complexe organisatie te werken, met veel afhankelijkheden van interne en externe partijen
  • Kom je bij ons werken, dan vragen we ook altijd een Verklaring Omtrent Gedrag.

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier