Customer service medewerker
Randstad
Houten, The Netherlands
2 dagen geleden

Wil jij aan de slag bij een organisatie die zich inzet voor de digitale veiligheid en bescherming van gevoelige gegevens?

Heb jij graag contact met klanten en wil jij maatwerk leveren? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

  • Uitstekende secundaire voorwaarden
  • Hecht team
  • Direct in dienst bij opdrachtgever
  • Vrijheid & uitzicht op vast contract
  • 24- tot 36-urig contract mogelijk
  • wie ben jij

    Als customer service medewerker heb jij in ieder geval ervaring met telefonisch contact en mailcontact met klanten.Het is belangrijk dat je communicatief vaardig bent, in woord en geschrift.

    Een klantgerichte houding is in deze functie dan ook van groot belang! Met behulp van het stellen van de juiste vragen ga je op zoek naar een passende oplossing voor klanten.

    Tot slot heb jij een basiskennis van geautomatiseerde systemen.

  • Communicatief vaardig, zowel in woord als geschrift
  • Basiskennis van systemen.
  • wat ga je doen

    Als customer service medewerker houd jij je bezig met de tweede lijn-ondersteuning bij het signaleren van software problemen.

    Hoewel dit wellicht technisch klinkt hoef je (nog) niet technisch onderlegd te zijn. Een basiskennis is fijn, maar alles is te leren! Dit doe je aan de hand van verschillende kanalen.

    Denk aan telefoon, mail en monitoringssysteem. Bij een probleem achterhaal jij de oorzaak en weet jij goed door te vragen.

    Op deze manier verbeter jij de dienstverlening. Hierdoor kan de klant weer optimaal aan het werk.

    Verder stel je logboeken op, en houd jij de maand- en jaarrapportages bij en deel je deze proactief met de opdrachtgevers.

    Ook ondersteun je je adviseur-collega's bij de livegang van projecten.

  • Tweede-lijn ondersteuning bij het signaleren en oplossen van problemen.
  • Opstellen en versturen logboeken en maand- en jaarrapportages aan klanten;
  • Ondersteunen collega's bij livegang projecten.
  • waar ga je werken

    Bij dit bedrijf kom je direct in dienst, waarbij je naar eigen wens een 24- of 36-urig contract kunt krijgen. Er is sprake van uitstekende arbeidsvoorwaarden, met o.

    a. een 13e maand en een reiskostenvergoeding.

    Je komt te werken in een hecht en klein team. Iedere dag zitten jullie je in voor een veilige informatie samenleving. Je bent aan het werk voor organisaties die gegevens verwerken voor onderzoek en beleid in de gezondheidszorg.

  • Uitstekende voorwaarden €2200,- €2600,- op fulltime basis
  • 13e maand & reiskostenvergoeding
  • Flexibele werkgever, tijden in overleg bespreekbaar
  • Direct in dienst bij de opdrachtgever
  • Doorgroei- & ontwikkelingsmogelijkheden
  • sollicitatie

    Ben je op zoek naar een baan en wil je graag de mogelijkheden met ons bespreken ? Reageer dan snel via de sollicitatiebutton.

    Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Isabelle, Tarik of Linda op telefoonnummer 030-6078020 of per email Houten.Nieuwegein nl.randstad.com

    We kijken uit naar je sollicitatie!

    Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier