Ga aan de slag als klantenservice medewerker voor een populaire reisorganisatie in Haarlem
YoungCapital
Haarlem, NL
5 dagen geleden
source : Officevacatures

Het bedrijf

De reisorganisatie waarvoor jij aan de slag gaat is een toonaangevende speler binnen de branche met ruim zestien jaar ervaring.

Jaarlijks verzorgen ze dan ook de (droom)vakanties voor ruim 600.000 passagiers naar tientallen bestemmingen binnen en buiten Europa.

Door vernieuwende concepten en scherpe prijzen hebben ze een unieke positie in de markt veroverd.

Momenteel is deze organisatie op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers oftewel reisadviseurs om hun team te versterken!

Wat ga je doen?

Als reisadviseur krijg jij een veelzijdige en uitdagende functie. Jij handelt boekingen af van zowel consumenten als reisagenten.

Daarnaast ben je aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over de boekingsprocedure of graag geinformeerd willen worden over onder andere bestemmingen en hotels.

Dit doe je telefonisch, per mail en via de online chat.

Is er een klacht? Met jouw positieve instelling en communicatieve vaardigheden weet je voor elk probleem een oplossing te vinden en zorg jij dat de klant kan genieten van zijn welverdiende droomvakantie.

Maak je geen zorgen; een intensieve inwerkperiode van twee weken zorgt ervoor dat jij helemaal beslagen ten ijs komt en de klant zo goed mogelijk kan helpen.

De werktijden zullen bestaan uit verschillende shifts. Van maandag t / m vrijdag zijn de shifts van 09 : 00 - 18 : 00 of 13 : 00 -

21 : 00 . Op zaterdag is er één shift van 09 : 00 - 18 : 00. De voorkeur gaat uit naar een werkweek van 39 uur. Eventueel is 32 uur bespreekbaar.

In eerste instantie krijg je bij de opdrachtgever een contract aangeboden van zes maanden. Er wordt naar gestreefd jou daarna een vast contract aan te bieden.

Functieeisen

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Werkervaring in de reisbranche en binnen klantenservice;
  • Je bent een teamplayer maar werkt ook graag zelfstandig;
  • Je kan op een professionele manier omgaan met klachten en deze op maatwerk afhandelen;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je werkt zorgvuldig en accuraat;
  • Je bent flexibel inzetbaar voor minimaal 32 uur per week.
  • Bedrijfsomschrijving

    YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft.

    Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken.

    Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei.

    Wij zijn connected heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen.

    Arbeidsvoorwaarden

  • Je gaat aan de slag bij een toonaangevende speler binnen de reisbranche;
  • Je verdient een salaris naar rato van ervaring;
  • Je hebt een uitdagende functie met een breed takenpakket, geen dag is hetzelfde;
  • Je gaat aan de slag in een enthousiast en gezellig team;
  • Je krijgt een contract bij de opdrachtgever, met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Je komt in aanmerking voor een reiskostenvergoeding;
  • Je krijgt speciale personeelskorting voor vakanties!
  • Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier