Klantenservicemedewerker bijbaan

123inkt.nl

Nederhorst den Berg, NL

1 dag geleden

Wat ga je doen?

Je beantwoordt de meest uiteenlopende vragen van onze klanten. Dit doe je telefonisch, via de chat en per e-mail. De vragen die je krijgt zijn zowel van particuliere als van zakelijke klanten.

Elk gesprek dat je voert is anders. De ene klant help je met een factuur. De volgende klant heeft extra hulp nodig bij vinden van een juiste toner, weer een andere klant is op zoek naar een bijzonder soort fotopapier.

Jij helpt onze klanten bij al hun vragen en pas als zij tevreden zijn, ben jij dat ook!

Natuurlijk gooien we je niet meteen in het diepe. Jouw collega's van het klantenserviceteam staan altijd klaar om je op weg te helpen.

Ook krijg je producttrainingen, waarbij je direct alles leert wat je moet weten over printers. Verder zorgen wij er op communicatievlak ook voor dat jij jezelf kunt blijven verbeteren.

Door trainingen en persoonlijke coaching sessies blijf jij jezelf ontwikkelen en kan jij eventueel doorgroeien naar een functie met meer verantwoordelijkheden.

Wat vragen wij?

Je wilt graag 's avonds en in het weekend werken;

Je bent minimaal 15 uur per week beschikbaar;

Je beschikt over uitstekende communicatieve en luistervaardigheden;

Je hebt een perfecte beheersing van de Nederlandse taal, zowel gesproken als op papier;

Je hebt kennis van MS Office, waaronder Outlook;

Ervaring als klantenservice- of callcentermedewerker is een pré;

Je woont in de omgeving van Nederhorst den Berg (maximaal 30 minuten reistijd)

En natuurlijk ben je (klant)vriendelijk en behulpzaam!

Wat bieden wij?

Toeslagen voor werken in het weekend;

De mogelijkheid om door te groeien van trainee naar junior, medior of zelfs senior van de afdeling;

Product- en communicatietrainingen;

Een gezellig bedrijfsrestaurant;

Mogelijkheid tot reiskostenvergoeding;

Centrale locatie, binnen 30 minuten van Amsterdam en Utrecht;

Pendelbus van station Hilversum naar bedrijfslocatie in overleg beschikbaar;

Een gezellige werkomgeving met de leukste collega's!

Werktijden :

In het weekend (zaterdag en / of zondag) werk jij van 09.00 tot 17.30 uur.Als je ons in de avonduren komt versterken, werk je tot 22.

00 uur (tot 00.00 uur is optioneel). Je begintijd is hier afhankelijk van jouw beschikbaarheid.

Pendelbus :

Beschik je niet over eigen vervoer? Voor zowel de dagdienst als de avonddienst rijdt er een (gratis) pendelbus tussen station Hilversum en de bedrijfslocatie.

Zo kun je gemakkelijk verder reizen als je met het OV komt!

deze vacature melden

Thank you for reporting this job!

Your feedback will help us improve the quality of our services.