Medewerker Customer Care en Administratie
CE Repair Services
Dordrecht, NL
4 dagen geleden

WIE BEN JIJ?

Ben jij die enthousiaste administratieve duizendpoot die op onze afdeling Administratie & Customer Care kan inspringen? Wij zoeken op korte termijn een ervaren Medewerker Administratie & Customer Care, die fulltime beschikbaar is en ons team in Dordrecht komt versterken.

BENIEUWD WAT JIJ GAAT DOEN?

Binnen de Administratie ben je, binnen een team van 7 collega’s, medeverantwoordelijk voor de administratie, controleer je de orders en de order statussen en draag je zorg voor een juiste en correcte afwikkeling.

Binnen Customer Care doe je de afhandeling van binnenkomende telefoongesprekken met klanten. Elke klant, elke vraag en elk gesprek anders.

Jouw advies en creatieve manier van oplossingsgericht denken zorgen voor de klanttevredenheid in elk gesprek. Jij en jouw team vormen samen het gezicht van onze organisatie.

Met vragen, klachten en opmerkingen komt de klant als eerste bij jou terecht. Jij volgt de klantverzoeken op en zorgt voor een adequate oplossing.

Je schroomt niet om een moeilijk gesprek aan te gaan en naar een positief eindresultaat toe te werken. Een positieve instelling, een hoge handelingssnelheid, een hoge mate van stressbestendigheid, het hebben en houden van overzicht (helicopterview) en het correct en administratief verwerken zijn hierbij essentieel.

WAT NEEM JIJ MEE?

  • Je beschikt over MBO-3 niveau, richting Medewerker Contactcenter of een vergelijkbare MBO opleiding / werkniveau (3)
  • Je kunt goed overweg met de computer
  • Je bent service- en klantgericht en communicatief vaardig
  • Je laat je niet snel uit het veld slaan en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Je bent kwaliteitsbewust en kritisch over je eigen werk en dat van jouw collega’s
  • Je hebt een positieve, flexibele instelling en neemt initiatief
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
  • Je bent gemotiveerd en enthousiast
  • WAT KRIJG JE ERVOOR TERUG?

  • Leuke enthousiaste collega’s in een prettige werkomgeving;
  • Een zelfstandige baan met 26 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
  • Een goed salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Een vaste aanstelling bij gebleken geschiktheid;
  • Een leuke, uitdagende baan;
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen en verantwoordelijkheid te nemen;
  • Werken in een hecht team, waarbij je altijd op je collega’s kunt terugvallen.
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier