Customer Service Agent
Bloomon
Amsterdam, The Netherlands
4 dagen geleden
  • bloomon stellt die Floristikbranche auf den Kopf und hebt sie auf ein neues Level. Wie? Indem wir die traditionelle Lieferkette neu erfinden, in der nahezu jeder offline operiert;
  • so, wie schon seit hundert Jahren. bloomon entwirft saisonale Kollektionen aus ungewöhnlichen Blumen; wir liefern unseren Kunden einzigartige Bouquets im flexiblen Abo-Modell.

    Dazu verwenden wir ausschließlich frische Blumen von höchster Qualität. Sie kommen direkt vom Gärtner und werden ohne Umwege zum Kunden gebracht, über eine kreative High-Tech-Plattform.

    Unser E-Commerce Business wurde 2014 in Amsterdam gegründet. Das Start-Up ist in Rekordzeit gewachsen, schon jetzt liefern wir Blumen in sechs Länder : die Niederlande, Deutschland, Belgien, Großbritannien, Frankreich und Dänemark.

    Der nächste Schritt? Ganz Europa zu erobern! Und dann die Welt. Wir wollen die erste global agierende Blumenmarke im Lifestyle-Segment werden und weltweit Herzen und Häuser mit Freude füllen. Bouquet für Bouquet.

    Was Dich erwartet

  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden via E-Mail und Telefon (keine anonyme Call Center-Atmosphäre)
  • Du nimmst jede Herausforderung an und findest in kürzester Zeit eine eigenständige, adäquate Lösung für das Problem
  • Deine ausgeprägten empathischen Fähigkeiten helfen Dir selbst in den schwierigsten Situationen, unseren Service freundlich & kompetent zu vermitteln
  • In unserem Team hast Du die Möglichkeit, vielfältige Erfahrungen in verschiedenen Bereichen des Customer Service zu sammeln
  • Was wir von Dir erwarten

  • Du schätzt den Umgang mit Kunden und glänzt mit Deiner Servicementalität, egal ob am Telefon oder per E-Mail
  • Ausgezeichnetes Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick auf Deutsch sind ein Muss
  • Verhandlungssicheres Englisch
  • Kontaktfreudigkeit
  • Proaktiv mit einer Macher-Mentalität
  • Eine strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, sowohl Details als auch den Gesamtzusammenhang zu erkennen
  • Die Idee, Anderen mit Blumen Freude zu bereiten, befeuert Dich
  • Du sprühst vor Enthusiasmus und Motivation, und steckst Dein Umfeld damit an
  • Du bist bereit, mindestens 16 Stunden, idealerweise mindestens 24 Stunden die Woche zu arbeiten
  • Schnellstmöglich verfügbar
  • Was wir Dir bieten

  • Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und die Chance, Dich nicht nur fachlich, sondern auch persönlich weiterzuentwickeln
  • Die Möglichkeit, unser Unternehmen aktiv mitzugestalten und maßgeblich zu seinem Erfolg beizutragen
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege in einem internationalen Umfeld
  • Offene und transparente Unternehmenskultur
  • Jede Menge Spaß bei der Arbeit und frische Blumen auf dem Tisch
  • Tolle Location im Herzen Amsterdams mit sonniger Dachterrasse
  • Attraktive Vergütung
  • Fühlst Du Dich angesprochen? Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen. Bitte sende uns Deinen CV auf Englisch.

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