Parttime Front Office medewerker
Valk Verrast
Van der Valk Hotel Den Haag Wassenaar
6 dagen geleden

Vind jij het leuk om al relevante werkervaring op te doen tijdens jouw studie / tussenjaar? Ben jij graag verantwoordelijk voor optimale dienstverlening, ligt jouw hart in de horeca en zorg je er graag voor dat de gasten tot in hun nopjes verwend worden?

Zit gastvrijheid in jouw bloed en doe jij net altijd dat stapje extra voor onze gasten?

Herken jij jezelf hierin? Mooi, want wij zijn op zoek naar een enthousiaste parttime Front Office medewerker!

Allereerst, wie zijn wij?

In Wassenaar, op fietsafstand van het centrum van Den Haag, ligt het Van der Valk hotel Den Haag Wassenaar. Een concern dat bekend staat om het familiegevoel dat zij weet over te brengen aan iedereen die een stap door de deur zet.

Gasttevredenheid en een hoog servicelevel staan centraal, altijd die ene stap extra zetten om ervoor te zorgen dat onze gasten meer ontvangen dan zij verwachten.

Momenteel hebben we 92 kamers en een a la carte restaurant. En daar blijft het niet bij : we zijn begonnen met de verbouwing van het hotel, waarbij er meer dan 100 kamers bijkomen, de bar en het restaurant worden uitgebreid en we ondergronds parkeerplaatsen krijgen!

Wat ga je doen?

Jij gaat onze gasten een onvergetelijke ervaring bezorgen en je beheert samen met je collega's de receptie (Front Office) van het hotel.

Je bent het eerste aanspreekpunt van onze gasten en verblijdt hen met jouw stralende glimlach.

Concreet zijn dit je voornaamste bezigheden :

  • Het verwelkomen en in- en uitchecken van (inter)nationale gasten en bezoekers;
  • Het maken en aannemen van kamer- en restaurantreserveringen;
  • Je staat gasten telefonisch te woord en switcht hierbij makkelijk over op een andere taal;
  • Het opstellen en beantwoorden van brieven en e-mails;
  • Je informeert onze gasten over de faciliteiten van het hotel en de omgeving;
  • Je behandelt reviews van onze gasten;
  • Je legt onze VIP arrivals extra in de watten;
  • Je voorkomt, herstelt en behandelt klachten, eventueel met de nodige improvisatie en altijd met positiviteit.
  • Waar zijn we naar op zoek?

    Je bent allereerst gastvrij, representatief en zelfverzekerd. Daarnaast weet je wat prioriteit heeft en kun je snel schakelen.

    Je bent collegiaal en kunt goed anticiperen op de behoeften van gasten. Verder vragen wij :

  • minimaal stage-ervaring als een (hotel)receptionist(e);
  • minimaal twee dagen per week beschikbaarheid (waarvan minimaal 1 weekenddag)
  • het goed beheersen van computervaardigheden (Microsoft Office);
  • ervaring met Amadeus en IPDMS is een pré;
  • MBO / HBO werk- en denkniveau;
  • goed in zowel Nederlands als Engels. Bij voorkeur heb je kennis van een tweede vreemde taal;
  • je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit;
  • je bent woonachtig in de nabije omgeving.
  • Klinkt goed, maar wat staat daar tegenover?

    Eerlijk is eerlijk, werken bij Van der Valk betekent hard werken. Samen zetten we alles op alles om onze gasten het beste te bieden.

    Maar daar tegenover staat de kans om te werken in een open spontane sfeer en de kans om jezelf te ontplooien. Daarnaast krijg je :

  • een goed salaris. Wil jij weten wat je verdient? Bekijk hieronder jouw loon per uur inclusief vakantiegeld en vakantiedagen!
  • 16 jaar : €5,93 per uur

    17 jaar : €7,12 per uur

    18 jaar : €8,30 per uur

    19 jaar : €9,49 per uur

    20 jaar : €10,68 per uur

    21 jaar : €12,43 per uur

    vanaf 21 jaar : vanaf €12,43 per uur

  • een 0-uren contract
  • een goede werk-privé balans inclusief TvT (tijd voor tijd);
  • de mogelijkheid om deel te nemen aan trainingen en tijd voor persoonlijke ontwikkeling;
  • leuke personeelskortingen bij overnachtingen in een selectie Van der Valk Hotels;
  • super gezellige collega's en leuke team uitjes en borrels!
  • Ben je enthousiast geworden en wil je ons team komen versterken? Dan zien we jouw cv en motivatie graag tegemoet via hr hoteldenhaagwassenaar.nl.

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier