Servicedesk Medewerker
TIG
Amsterdam, NL
2 dagen geleden

Waar hou jij je mee bezig?

Als Servicedesk Medewerker bij TIG ben jij de eerste persoon waarmee onze klanten in contact komen. Jij beoordeelt de binnenkomende meldingen op prioriteit en zoekt naar een passende oplossing.

Aan wat voor een werkzaamheden moet je dan denken?

  • Eerstelijns contact met klanten per mail of telefoon.
  • Het afhandelen en monitoren van tickets in Jira.
  • Klanten voorzien van een passend advies.
  • Doorvoeren van aanpassingen in diverse systemen zoals Magento.
  • Handmatig testen op bugs.
  • Je werkt zelfstandig, maar kan ook terugvallen op je collega's.
  • Je signaleert knelpunten en kan ze oplossen.
  • Wie ben jij?

    Jij hebt een flexibele en pragmatische instelling. Hierdoor kan je makkelijk schakelen tussen tickets en weet je snel een passende oplossing te vinden.

    Hoofdzaken scheidt je van bijzaken; je bent resultaatgericht en kan prioriteiten stellen.

    Verder neem je mee :

  • een afgeronde opleiding richting IT (of gelijkwaardige vaardigheden)
  • basiskennis van programmeertalen zoals PHP, HTML en CSS
  • technisch inzicht en oplossend vermogen is wel zo handig
  • je denkt verder dan wat van je gevraagd wordt
  • een proactieve houding en goede communicatieve skills
  • foutloos schrijven in het Nederlands (Engels is een pré) is voor jou geen probleem
  • Je bent helemaal geweldig als je ook

  • al eerder in een Scrum of Agile omgeving hebt gewerkt. Zo niet, dan zorgen we ervoor dat je daar helemaal klaar voor bent!
  • overweg kan met een Nerf Gun
  • Wat krijg je daarvoor terug?

  • Een goed salaris. Uitstekende arbeidsvoorwaarden. En een mogelijkheid op een vast contract.
  • Een goed inwerkprogramma met PHP, Magento en Scrum training.
  • Een ongekend goede werksfeer, de lekkerste koffie van Amsterdam en een onbeperkte koekjesvoorraad.
  • Regelmatig gezellige borrels, game avonden en Nerf Gun Battles.
  • Ruim opleidingsbudget en veel mogelijkheden voor inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling.
  • Kennissessies met andere ontwikkelaars over aansprekende onderwerpen.
  • Lekker uitslapen, want je mag beginnen tussen 08.00u en 10.00u.
  • Een mega snelle laptop van de zaak.
  • Reiskostenvergoeding en genoeg OV-mogelijkheden op loopafstand, zodat je makkelijk op je werk komt. Kom je met de auto?
  • Dan krijg je een eigen parkeerplek.

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier