Servicedesk Medewerker
TIG
Amsterdam, NL
1 uur geleden

Waar hou jij je mee bezig?

Als Servicedesk Medewerker bij TIG ben jij de eerste persoon waarmee onze klanten contact in contact komen. Jij beoordeelt de binnenkomende meldingen op prioriteit en zoekt naar een passende oplossing.

Jouw werkzaamheden als Servicedesk Medewerker : Aan wat voor een werkzaamheden moet je dan denken?

  • Eerstelijns contact met klanten per mail of telefoon.
  • Het afhandelen en monitoren van tickets in Jira.
  • Klanten voorzien van een passend advies.
  • Doorvoeren van aanpassingen in diverse systemen zoals Magento.
  • Handmatig testen op bugs.
  • Je werkt zelfstandig, maar kan ook terugvallen op je collega's.
  • Je signaleert knelpunten en kan ze oplossen.
  • Wie ben jij?

    Jij hebt een flexibele en pragmatische instelling. Hierdoor kan je makkelijk schakelen tussen tickets en weet je snel een passende oplossing te vinden.

    Hoofdzaken scheidt je van bijzaken; je bent resultaatgericht en kan prioriteiten stellen.

  • Een afgeronde opleiding richting IT (of gelijkwaardige vaardigheden).
  • Je hebt basiskennis van programmeertalen zoals PHP, HTML en CSS.
  • Technisch inzicht en oplossend vermogen is wel zo handig.
  • Je denkt verder dan wat van je gevraagd wordt.
  • Je hebt een proactieve houding en hebt goede communicatieve skills.
  • Foutloos in het Nederlands (Engels is een pré) schrijven is voor jou geen probleem.
  • En je bent helemaal geweldig als je ook

  • Al eerder in een Scrum of Agile omgeving hebt gewerkt. Zo niet, dan zorgen we ervoor dat je daar helemaal klaar voor bent!
  • Overweg kan met een Nerf Gun
  • Wat krijg je daarvoor terug?

  • Geld. Uitstekende arbeidsvoorwaarden. En een mogelijkheid op een vast contract.
  • Een goed inwerkprogramma met PHP, Magento en Scrum training.
  • Een ongekend goede werksfeer, de lekkerste koffie van Amsterdam en een onbeperkte koekjesvoorraad.
  • Regelmatig gezellige borrels, game avonden en Nerf Gun Battles.
  • Ruim opleidingsbudget en veel mogelijkheden voor inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling.
  • Kennissessies met andere ontwikkelaars over aansprekende onderwerpen.
  • Lekker uitslapen, want je mag beginnen tussen 08.00u en 10.00u.
  • Een mega snelle laptop van de zaak.
  • Reiskostenvergoeding en genoeg OV-mogelijkheden op loopafstand, zodat je makkelijk op je werk komt. Kom je met de auto?
  • Dan krijg je een eigen parkeerplek.

    Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier