Medewerker Kassa/Service fulltime
MediaMarktSaturn
Drachten, FR, Netherlands
3 dagen geleden

Sta jij stevig in je schoenen en streef je altijd naar een juiste oplossing? Sluit je dan aan bij ons team!

Wat ga je doen?

De Kassa / Servicemedewerker zorgt ervoor dat de klant de best mogelijke oplossing krijgt op het gebied van Customer Care, Cash Line, Info-Services, After Sales, Call Center (2e niveau), Services, Reparaties.

Je zet de klant en zijn / haar eisen en behoeften in het middelpunt van jouw aandacht. Je zorgt voor een consistente en excellente omnichannel klantbeleving om de sales en loyaliteit / NPS doelstellingen te behalen.

Bovendien voer je landelijke richtlijnen, processen en gedragingen uit om de klantgerichtheid en tevredenheid te verhogen.

Jij bent :

Je bent actief betrokken bij klantevenementen om klanten "fan" te maken en klantloyaliteit te vergroten. Je zorgt voor de juiste aandacht, afhankelijk van de behoeften van de klant, op het gebied van online afhalen, retouren, wijzigingen, reparaties en kassalijn.

Daarnaast ben je administratief vaardig en werk je accuraat. Tot slot ben je fulltime voor 38 uur per week beschikbaar.

Wat jij meebrengt :

  • Je hebt bij voorkeur een MBO diploma bij voorkeur richting Detailhandel;
  • Je hebt ervaring in de winkel of in een vergelijkbare sector / functie;
  • Je hebt passie voor retail en voor de klant;
  • Je bent sterk klantgericht;
  • Je bent stressbestendig;
  • Je bent communicatief vaardig, empatisch en kan goed luisteren;
  • Je hebt een goed probleemoplossend vermogen.
  • Wat bieden wij jou?

  • Goede arbeidsvoorwaarden en ontwikkeling- en groeimogelijkheden
  • Vrijheid en verantwoordelijkheid om je functie zelf in te vullen en ideeën tot uitvoering te brengen in een omgeving waar alles kan.
  • Iedere winkel werkt als een sterk team samen aan de doelen. Het voelt als één grote familie. Werken bij MediaMarkt betekent dat je jezelf kunt zijn.
  • De kans om als team de vetste resultaten neer te zetten omdat jullie simpelweg altijd willen winnen .
  • Elke dag weer nieuwe problemen om op te lossen : dát maakt het uitdagend en spannend. We gaan buiten de gebaande paden voor de beste oplossingen aan klanten.
  • Hoe? Door onze flexibiliteit en winnaarsmentaliteit! Alleen door onze unieke medewerkers én mensgerichte aanpak kunnen wij het verschil blijven maken voor onze klanten.

    Jouw WOW werkgever

    Wij zijn MediaMarkt, dé marktleider in consumentenelektronica in Nederland! Ons bestaansrecht in deze branche? Ons unieke persoonlijke contact tussen medewerkers en klanten in onze winkels.

    Vestigingsmedewerkers creëren samen de WOW voor de klant.

    Ben jij klaar voor deze uitdaging? Wij zorgen voor de WOW voor jou!

    Een integriteitscontrole via het Waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier