IT Helpdesk medewerker bij De Lage Landen in Eindhoven
YoungCapital
Eindhoven-NL
1 uur geleden

Wat ga je doen?

Als IT helpdesk medewerker ga je aan de slag op de afdeling IT Service, waar alle medewerkers van DLL (zowel nationaal als internationaal) terecht kunnen met hun IT gerelateerde vragen.

Deze vragen komen binnen via meerdere kanalen zoals telefonisch, persoonlijk aan de desk, mail of verzoekformulieren op interne sites.

Vragen zijn ontzettend divers en varieren van het inpluggen van kabels tot het verlenen van autorisaties tot het installeren van nieuwe hardware en software.

Een belangrijk onderdeel van je werk is het uitvoeren van root cause en metrische analyses op binnenkomende vragen met als doel om trends te identificeren.

Merk je dus dat het probleem grootschaliger is, dan is het jouw verantwoordelijkheid om het communicatieproces hierom heen te regelen.

Diversiteit dus gegarandeerd!

Dit ben jij..

Je vindt het leuk om anderen te helpen met jouw kennis en vaardigheden op het gebied van IT / ICT en ben je in sterk in je geschreven en gesproken communicatie (zowel Engels als Nederlands).

Daarnaast hou je ervan om in een snelle en open omgeving te werken en kun je snel schakelen tussen diverse taken. Als IT helpdesk medewerker werk je daarnaast op basis van het ITIL Service Model, het is dan ook handig als je hier al wat kennis van hebt.

Verder ben je een echte teamplayer en zet je net dat stapje extra om een zo goed mogelijk resultaat te behalen.

Dit is het team..

Je komt te werken in een zeer gezellig team dat bestaat uit 13 á 14 personen. Het team is bijna volledig zelfsturend, wat ervoor zorgt dat je veel verantwoordelijkheid en vertrouwen krijgt.

Toon je initiatief, dan wordt dit opgemerkt en kun je aangehaakt worden bij uitdagende projecten!

Wat wij bieden :

  • Een uitdagende functie binnen één van de snelstgroeiende internationale financiële dienstverleners;
  • Een uitstekend salaris van €15,- bruto per uur, exclusief reiskostenvergoeding.
  • Een fulltime functie (40 uur) waarin je jezelf snel kunt ontwikkelen (DLL biedt ook ontwikkelmogelijkheden!);
  • Veel verantwoordelijkheid en mogelijkheden, en dat ook nog binnen een gezellig team.
  • Wat wij vragen :

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; in de richting IT / ICT.
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je kunt vloeiend Engels en Nederlands spreken en schrijven;
  • Solliciteren

    Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

    Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier