Klantenservice medewerker ABN AMRO
Unique
Amsterdam-Zuidoost, NL
2 dagen geleden

Bedrijfsomschrijving

Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO kom je bij een bank te werken die haar klanten helpt en adviseert op verschillende manieren.

Eén daarvan is telefonisch, via de Contact Centers in Nederland. Hier bellen klanten naar toe met de meest uiteenlopende vragen op financieel gebied.

Dagelijks vormen zo’n 900 collega’s het visitekaartje van de bank. Het Contact Center in Amsterdam is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.

00 21.00 uur en zaterdag van 09.00 17.30 uur.

Functieomschrijving

Ben jij de gemotiveerde klantenservice medewerker die wij zoeken bij ABN AMRO in Amsterdam ABN AMRO is op zoek naar nieuwe medewerkers voor de afdeling Daily Contacts.

Je kunt zowel parttime als fulltime aan de slag, de keuze is aan jou. Heb je interesse? Lees dan snel verder!

Als klantenservice medewerker bij de ABN AMRO word je gebeld door particuliere klanten met verschillende vragen over dagelijkse bankzaken.

Dit kan gaan over het aanvragen van een betaalpas / creditcard, internetbankieren, overboekingen, adreswijzigingen en nog veel meer.

Bij ABN AMRO staan persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden centraal. Zodra jij de basis onder de knie hebt, kun je kijken waarin jij je verder wilt ontwikkelen.

Wil je een coachende en ondersteunende rol in jouw team aannemen of wil je liever alles weten over lenen, sparen, verzekeren en hypotheken?

Het is allemaal mogelijk. Als je de regie in handen neemt kun jij jouw eigen groeipad opstellen. Je hebt regelmatig functioneringsgesprekken met jouw teamleider om te kijken wat er goed gaat en waar jij je nog in kan ontwikkelen.

Vanuit Unique ondersteunen wij je in deze ontwikkelingen en geven jou de mogelijkheid om meerdere Wft-certificaten te behalen op onze kosten.

Wil jij werken in een sfeervol team met leuke collega’s en spreekt bovenstaande tekst je aan? Wacht niet langer en solliciteer! De startdatum is 6 september of 27 september.

Wil je weten welke mogelijkheden er nog bij zijn om te werken in het Contact Center van ABN AMRO? Lees hier meer over op : https : / / uniquework.nl / abn-amro-cc

Functie-eisen

Je bent gemotiveerd om bij ABN AMRO aan de slag te gaan en weet dit goed te onderbouwen! Daarnaast ben je woonachtig in de omgeving van Amsterdam.

Je bent beschikbaar voor minimaal 24 tot maximaal 36 uur per week en voor minimaal 3 dagen. De eerste 6 weken is de training 4 dagen in de week van 09 : 00 uur tot 16 : 30 uur.

In week 10 is er op maandag, dinsdag en woensdag een Internet Bankieren training van 09 : 00-17 : 30 uur. Buiten deze weken om kun je jouw eigen beschikbaarheid gaan inplannen.

Belangrijke punten :

  • Je kunt 6 of 27 september starten bij de ABN AMRO in Amsterdam;
  • Jij hebt mbo4 / hbo werk- en denkniveau;
  • Je bent parttime en / of fulltime beschikbaar;
  • Jij hebt een passie voor klantcontact en bent handig in het afronden van administratieve taken;
  • Ervaring als klantenservice medewerker of administratief medewerker is mooi meegenomen;
  • Je beschikt over een thuiswerkplek met stabiel internet. Momenteel werk je volledig vanuit huis, zodra het weer kan ga je gedeeltelijk (50 / 50) op kantoor werken;
  • Je hebt tijdens de trainingsperiode geen vakantie gepland staan, daarbuiten is verlof in overleg mogelijk;
  • Je bent prima in staat een Engelstalig gesprek te voeren met de klant.
  • De afdeling Daily Contacts is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 21.00 uur en zaterdag van 09.00 17.30 uur.

    Eventueel ben je bereid om 's avonds te werken.

    Arbeidsvoorwaarden

  • Starten met een salaris van €14,- en groei binnen 4 maanden door naar €15,-
  • Loopbaanperspectief en vanaf 6 maanden bestaat de mogelijkheid tot een aanstelling bij ABN AMRO.
  • Werk 50 / 50 vanuit huis én op kantoor.
  • Je krijgt 20 uur betaald voor het studeren voor de WFT én na het behalen hiervan krijg je €250,- bonus.

  • Een klantenservice functie met afwisseling en uitdaging.
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier