Medewerker Customer Care Sligro Bezorgservice Breda
Sligro Food Group
Breda
4 dagen geleden

Functie

Heb jij ruime ervaring op het gebied van klantcontact en ben jij op zoek naar de volgende stap in jouw carrière? Is "nee" voor jou geen optie en wil jij zaken tot de bodem oplossen?

Ben jij communicatief vaardig en op korte termijn fulltime beschikbaar? Dan hebben wij dé baan waar jij jouw tanden in kunt gaan zetten, namelijk Medewerker Customer Care !

Hier kan jij aan de slag gaan :

Op onze nieuwe locatie in Breda zit het Customer Care team van Sligro Food Group die dagelijks het eerste aanspreekpunt is voor klanten wanneer zij klachten hebben.

Dit gebeurt zowel telefonisch, als per e-mail of social media. Doordat iedere klant een andere behoefte heeft en andere vragen heeft, zal geen enkele dag hetzelfde zijn.

Kortom, een baan die dynamisch & uitdagend is en die voldoening geeft aan het einde van de dag!

Jouw taken als medewerker Customer Care :

  • Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant voor klachten, met als doel om de klant naar maximale tevredenheid te helpen binnen de gestelde normen;
  • Je handelt zelfstandig klachten van klanten af waarvoor standaardprocessen en protocollen zijn;
  • Je overlegt binnen het team casussen en bespreekt de prioriteiten;
  • Je verstrekt informatie naar klanten over de klachten en zorgt uiteindelijk voor een passende oplossing.
  • Werktijden :

    Het betreft een fulltime functie (36uur per week), waarbij je werkt van maandag t / m zaterdag.

    Over de vestiging :

    In juni dit jaar hebben wij onze nieuwe bezorgservice vestiging geopend in Breda op het bestaande bedrijventerrein Waterdonken-Waterakkers.

    Hier zal jij samen met jouw collega's aan het werk gaan om onze klanten tevreden te houden.

    Wij vragen :

  • Afgeronde mbo-opleiding (minimaal niveau 4), bijvoorbeeld richting administratie of commercie;
  • Relevante commerciële werkervaring;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, overtuigingskracht en doorzettingsvermogen;
  • Je bent klantgericht en vindt het leuk om relaties op te bouwen;
  • Je bent oplossingsgericht en zelfstandig.
  • Jouw capaciteiten :

    Jij bent iemand die van aanpakken weet en het leuk vindt om met onze klanten samen te werken. Jouw enthousiasme werkt aanstekelijk en je denkt graag mee.

    Wij bieden :

  • Een afwisselende en gestructureerde werkomgeving;
  • Een acht maanden-contract, met uitzicht op vast dienstverband;
  • 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband ( 36uur per week);
  • Sligro Academy;
  • Korting bij Sligro.
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier