Klantenservice medewerker Webwinkel
Sitel
Almelo, Nederland
2 dagen geleden

Jouw werkzaamheden :

s Werelds bekendste online webwinkel goes Dutch’. Vanwege de groei van dit merk en de lancering van de Nederlandse tak van dit bedrijf zijn we op zoek naar klantenservice toppers! Word jij een pionier voor dit merk?

Geloof jij nog in "Klant is Koning"? Overtref je in ieder gesprek de verwachting van de klant en vind je dit eigenlijk heel normaal?

Dan zoeken we jou! Je gaat aan de slag voor dé marktleider op het gebied van retail en dit alles midden in het centrum van Almelo op loopafstand van bus en trein.

Samen met je collega's sta je klaar voor klanten die vragen hebben over de bestelde of te bestellen producten. De klanten sta je zowel telefonisch als via e-mail te woord.

Met jouw klantvriendelijke houding zorg jij ervoor dat de klant zich prettig geholpen voelt en beantwoord je vragen of klachten op een correcte en duidelijke manier.

Je doet er alles aan om de klant zo goed mogelijk te helpen en er voor te zorgen dat klantenservice vraagstukken na 1 contactmoment worden opgelost.

Dit houdt in dat je gebruik maakt van bepaalde interne systemen voor het verkrijgen van achtergrondinformatie en het onderhouden van contacten met de klant, de interne medewerkers van onze opdrachtgever.

Het voornaamste doel is oplossen van de klantvraag.

Je past bij ons als je :

  • ervaring hebt opgedaan in een klantcontactfunctie (callcenter, horeca, winkel e.d.)
  • een uitstekende beheersing hebt van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.
  • een doorpakker bent, en je niet te snel uit het veld laten slaan
  • leergierig, service gericht en oplossingsgericht bent.
  • goed overweg kunt met een computer.
  • uitstekende communicatieve vaardigheden; In staat om de leiding te nemen in het gesprek;
  • een gezellige collega bent.
  • Wat bieden wij?

  • Een Sitel contract van 28-32 of 32-40 uur met gegarandeerde uren
  • Een gezellige werksfeer en team
  • Fijne teammanagers die er staan voor hun team
  • Salaris €1726,- bruto per maand op basis van 40 uur.
  • Ook ontvang je een toeslag van 50% op maandag t / m zondag tussen 22 : 00 en 8 : 00 op zaterdag 25% tussen 8 : 00 en 22 : 00 en op zondag de gehele dag 50%.
  • Gemiddeld kan dit je bruto 250 EU bruto extra per maand opleveren!

  • Reiskosten vergoeding als je meer dan 10 km enkele reis moet reizen.
  • Openbaar vervoer krijg je vanaf 10 km volledig vergoed.

  • Flexibele tijden tussen kantooruren (ma t / m zo, tussen 6.00 en 0.00 uur)
  • Mogelijkheden om te groeien in functie en salaris
  • Een fulltime training die je voorziet van de nodige kennis en vaardigheden voor deze functie.
  • Werken voor de meest innovatieve webwinkel ter wereld.
  • deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier