Project coördinator customer support
SIRE
Noord-Holland, The Netherlands
15 uur geleden

The company

Our client is a professional Chemicals organisation, based in Noord-Holland Netherlands. Onze opdrachtgever is een professionele Food, Pharma & Chemicals organisatie in Amsterdam.

Als een van de grotere spelers op het gebied van laboratoriumdiensten en analyses is dit een ideale organisatie om je carriere te starten.

  • Heb jij een HBO opleiding richting (analytische) chemie?
  • Vind jij klantcontact leuk en interessant om je kennis over te brengen en klanten te adviseren mbt allerlei analyses en onderzoeksmogelijkheden?
  • Ben jij dus op zoek naar een spilfunctie tussen analytische chemie en customer service?
  • Lees dan snel verder en neem contact met me op voor meer informatie!

    Role description

    De Customer Support afdeling is de schakel tussen onze opdrachtgevers in binnen- en buitenland, de accountmanagers, de diverse laboratoria en hun eigen transportdienst.

    Jij bent hierbij de onmisbare schakel tussen de diverse klantsegmenten en de diensten die er worden geleverd.

    Responsibilities

  • Je bent verantwoordelijk voor het realiseren van een optimale dienstverlening aan (inter) nationale opdrachtgevers;
  • Je bewaakt je het proces van juiste opdrachtverwerking, de voortgang van de projecten en een tijdige rapportage van analyseresultaten;
  • Je adviseert de klant over de mogelijkheden van de analysepakketten, verpakking- en conserveringsmogelijkheden, prijsstellingen en de logistieke service;
  • Je geeft toelichting op de analytische achtergronden en de benodigde termijnen tbv projecten;
  • Tevens coördineer je zorgvuldig de incident meldingen en de afhandeling;
  • Kortom : jij bewaakt de procesvoortgang van projecten en gedurende het proces ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en diverse laboratoria.

    Requirements

  • HBO opleiding (analytische) chemie. (MBO niveau 4 kan eventueel ook) :
  • Je bent in staat om jouw chemische vakkennis en analytisch vermogen in te zetten, waarmee je een sparringpartner bent voor het lab en onderzoeksmogelijkheden kunt vertalen naar de opdrachtgevers;
  • Je bent handig met Excel;
  • Je hebt commercieel inzicht, bereid om de markt te leren kennen en je streeft naar een maximale positionering van de diensten;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift);
  • Je bent gericht op samenwerken met collega ’s en omgevingsbewust;
  • Je hebt een proactieve en kwaliteitsgerichte houding, waarbij je slagvaardig en klantgericht handelt;
  • Je bent flexibel bij ad-hoc situaties;
  • Je communiceert concreet, helder, doelgericht en je kan goed luisteren;
  • Other information

  • Een interessante en uitdagende leeromgeving waarin de combinatie van customer service en chemie samen komt;
  • De kans om je te ontwikkelen tot ervaren projectcoördinator en daarna verder te groeien;
  • Een salaris afhankelijk van opleiding en ervaring;
  • Deelname aan een pensioenregeling;
  • Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
  • Heb je interesse en wil je meer weten over deze functie, reageer dan door op solliciteer te klikken en contact op te nemen met Rutger Koning

    Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier