Zorginhoudelijk medewerker, Achmea
randstad
Leeuwarden, NL
1 uur geleden

Functieomschrijving

Als medewerker voor het Zorgkantoor in Friesland ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgaanbieders die vragen hebben over de WLZ.

Je bent onder andere in contact met cliënten, vertegenwoordigers en bewindvoerders over vragen op het gebied van PGB en zorg in natura (ZIN) in de Wet Langdurige Zorg (WLZ).

Ervaring mee? Solliciteer!

wat bieden wij jou

  • Een salaris van maar liefst € 18,18 bruto per uur
  • Grotendeels vanuit huis werken
  • WFT's behaal je op kosten van Randstad
  • Thuiswerkvergoeding van € 6,92 per week
  • Passend inwerktraject; jij bent er klaar voor!
  • wie ben jij

    Jouw communicatieve vaardigheden zijn uitstekend en daarnaast ben je ook digitaal vaardig. Vragen kun je op een deskundige, professionele manier toch zo begrijpelijk mogelijk beantwoorden. Daarnaast ben je :

  • In het bezit van minimaal een HBO diploma in een zorginhoudelijk / sociaal vlak;
  • Bekend met werken in de WLZ (voornamelijk PGB);
  • Een expert in klantcontact waarin je kunt schakelen op verschillende niveaus (bewindvoerder, vertegenwoordiger, klanten);
  • Vlot, efficiënt en persoonlijk in je communicatie; deskundig advies kunnen geven;
  • Een snelle denker en leerder, je kunt jezelf gemakkelijk een (geautomatiseerd) systeem eigen maken;
  • In staat zelfstandig én in een team te kunnen werken;
  • wat ga je doen

    Jij behandelt zelfstandig complexe vragen of verzoeken van klanten, contactpersonen en zorgaanbieders Je hebt hierover telefonisch contact met onze klanten en zorgaanbieders, waarbij je te maken krijgt met diverse en complexe casuïstiek die niet altijd binnen de standaardoplossingen vallen.

    Het is van belang dat jij je kunt verplaatsen in de leefwereld van de klant en je kunt vaststellen wat de (on-)mogelijkheden zijn in het realiseren van passende zorg.

    Je bent ook aanspreekpunt voor interne collega’s.

    Bovendien zorg je er als zorginhoudelijk medewerker voor dat zorg op tijd wordt geleverd. Je bespreekt de urgentie van bemiddeling op grond van de wensen van de klanten en op basis van de criteria van verantwoorde en doelmatige zorg.

    Je hebt oog voor de problematiek rondom bemiddeling en wachtlijsten. Je bent in staat om signalen en knelpunten vanuit deze werkzaamheden met elkaar te verbinden en samen met je collega’s te bespreken.

    waar ga je werken

    Als zorginhoudelijk medewerker in het Zorgkantoor Friesland maak je deel uit van Zorgverzekeraar De Friesland. Het zorgkantoor verricht de administratieve taken voor de cliënten die een indicatie in de WLZ hebben gekregen, zowel ZIN als PGB.

    Het zorgkantoor is gevestigd in de hoge toren in Leeuwarden.

  • Startdatum in december
  • sollicitatie

    Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

    Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

    Sollicitatieprocedure

    Om te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad.

    Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier