Medewerker Customer Care Service Johnson & Johnson Medical
Randstad
Amersfoort, NL
1 dag geleden

Per direct / / fulltime / / Amersfoort / / klantenservice / /

HET BEDRIJF

Johnson & Johnson is wereldwijd de grootste leverancier van healthcare producten met 129.000 medewerkers. Johnson & Johnson Medical, onderdeel van Johnson & Johnson, is de grootste, meest innovatieve en complete leverancier van orthopedische en neurologische producten ter wereld.

Johnson & Johnson Medical biedt producten, diensten en programma' s aan op het gebied van gewrichtsreconstructie, trauma, wervelkolom, sportgeneeskunde, neurologische, craniomaxillofaciaal, elektrisch gereedschap en biomaterialen.

VACATURE CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE JOHNSON & JOHNSON AMERSFOORT

Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het contact met klanten als het gaat om bestellingen, service en planning.

De afdeling is hét aanspreekpunt voor vragen waarbij persoonlijke service een belangrijk uitgangspunt is. Hierin wordt intensief samengewerkt met de sales organisatie, logistieke afdelingen en externe partners.

VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN EEN CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

  • Je bent het aanspreekpunt voor externe en interne klanten, in deze belangrijke rol draag je bij aan de positieve klantbeleving;
  • Jij bent het visitekaartje van DePuy Synthes;
  • Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van de diverse klantcontacten middels diverse systemen
  • Jij hebt te allen tijde een beeld bij de klantbehoefte binnen complexe processen en gestelde deadlines;
  • Je bent het vaste aanspreekpunt voor de klanten binnen je rayon.
  • WERKZAAMHEDEN

  • Telefonisch en e-mail klantcontact
  • Organiseren van het proces rond het uitlenen van operatiesets
  • Verwerken en monitoren van diverse sales orders
  • Factureren
  • Genereren van offertes
  • Signaleren van verbeteringen
  • FUNCTIE EISEN

  • Je bent 32-40 uur per week beschikbaar;
  • Je beschikt over sociale vaardigheden;
  • Je bent klantvriendelijk en gaat professioneel om met interne - en externe klanten;
  • Je bezit over communicatie - en presentatie skills zodat je de klantbehoefte goed samen kan vatten voor de klant en collega s;
  • Je ziet het commerciële belang van een goede service naar de klant;
  • Je bent in staat om snel te kunnen schakelen tussen diverse systemen en processen;
  • Je stelt prioriteiten in stressvolle (ad hoc) situaties.
  • PROFIEL

  • Werk & Denkniveau MBO+ / HBO
  • Aantoonbare werkervaring in een customer service omgeving
  • Kennis van Word, Excel, Outlook, PowerPoint en systemen als SAP en JD Edwards
  • Klantgericht handelen;
  • Nauwkeuring werken;
  • Communicatief sterk;
  • Uitstekende Nederlandse en Engelse taal en schrijfvaardigheid;
  • Flexibiliteit;
  • Affiniteit met medische sector;
  • Leergierig;
  • Omgaan met weerstanden;
  • Zelfstandige werken met minimum aan supervisie;
  • Resultaatgericht handelen;
  • Oplossingsgericht denken;
  • Stressbestendig zijn
  • WAT BIEDEN WIJ?

    Een uitdagende baan bij een multinational in de medische sector voor langere tijd! Je start op detacheringsbasis via Randstad.

    Salarisindicatie € 2400,00 bruto per maand op basis van 40 uu Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

    Functie-eisen : Bedrijfsomschrijving :

    Bedrijfsomschrijving :

    Al meer dan 52 jaar speelt Randstad actief een toonaangevende rol in de arbeidsmarkt. Wij helpen mensen bij het vinden van een baan en geven hun carrières vorm.

    We staan bedrijven bij om hun doelstellingen te realiseren met de inzet van de beste mensen en de meest innovatieve maatwerkoplossingen.

    Wij hebben een landelijk dekkend vestigingsnetwerk van waaruit onze medewerkers dagelijks in gesprek staan met onze klanten en kandidaten.

    Wij denken graag met u mee. Net zoals we dat doen met de duizenden mensen die dagelijks via Randstad aan de slag zijn en de organisaties die van onze diensten gebruikmaken.

    Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, geef ik neuvoo toestemming om mijn gegevens te verwerken en mij e-mailwaarschuwingen te sturen, zoals beschreven in neuvoo's Privacybeleid . Ik kan mijn toestemming intrekken of me op elk moment afmelden.
    voortzetten
    Aanvraagformulier