Customer service Medewerker
Startpeople
Lelystad, NL
15 uur geleden

Wat ga je doen?

Kun jij letterlijk en figuurlijk de kou uit de lucht halen? Haal jij veel voldoening uit het helpen van mensen? Lees dan gauw verder.

Als customer service medewerker kom je te werken bij Feenstra, zij zijn marktleider op het gebied van installatietechniek en leveren onder andere cv ketels, boilers, beveiligingsinstallaties en zonnepanelen.

Door middel van een training word jij opgeleid om de klanten van Feenstra optimaal te kunnen helpen met problemen.

In de functie van customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen van wie de verwarming niet meer werkt, de douche koud is of de beveiligingscamera zwart beeld geeft.

Telefonisch of per mail ga jij meekijken met het oplossen van het probleem. Lukt dit niet? Dan zorg je dat er bijvoorbeeld een monteur wordt doorgestuurd.

Omdat je handig bent met computers, zorg jij dat de afspraken goed in het systeem komen. Met jouw luisterend oor, enthousiasme en drive om de klanten te helpen zorg jij altijd voor een passende oplossing.

De openingstijden bij Feenstra zijn van 07 : 00 tot 23 : 00 uur op maandag tot en met zondag. Er wordt gewerkt in 3 shifts : 07 : 00 -

12 : 00, 12 : 00 - 18 : 00, 18 : 00 - 23 : 00. Je kunt zelf jouw beschikbaarheid aangeven, dit maakt dat deze baan erg goed te combineren is met jouw privéleven.

Wie ben je?

  • Beschikbaar voor de 3 weken (bijna) fulltime training vanaf 11 november;
  • Je bent tussen de 24-40 uur beschikbaar. Minimaal 2 avonden in de week en 1 weekenddag;
  • Volledige beschikbaarheid in de periode van oktober tot en met april;
  • Je beschikt over eigen vervoer;
  • MBO 3 / 4 diploma, of bezig deze af te ronden.
  • Over het bedrijf

    Sinds haar ontstaan in 1947 is Feenstra marktleider op het gebied van installatietechniek. Feenstra is het enige installatiebedrijf in Nederland met landelijke dekking.

    Met meer dan 1.500 medewerkers beheert, verzorgt en onderhoudt Feenstra onder meer de cv-ketels, ventilatiesystemen, beveiligingsinstallaties en zonnepanelen van meer dan 800.

    000 Nederlandse huishoudens. Feenstra staat daarom 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar klaar voor haar klanten.

    De afdeling servicecentrum vormt het eerste aanspreekpunt voor klanten met een storing aan hun verwarmingsinstallatie.

    Wat bieden wij jou?

  • Een uurloon van €10,84;
  • Toeslagen 30% in de avond en in het weekend 40% tot 80%;
  • Doorbetaalde 3-weekse training waar jij veel kennis opdoet over de verschillende systemen;
  • 8% vakantietoeslag;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een ambitieus bedrijf;
  • Werken binnen een prettige afdeling met uitzicht op vast werk;
  • Een reiskostenvergoeding die kan oplopen tot € 7,88 per dag.
  • Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier