Commercieel helpdeskmedewerker - Ziggo
Teleperformance Klantenservice
Maastricht, Limburg, Nederland
14 uur geleden

Direct op contract fulltime of parttime aan de slag als commercieel helpdeskmedewerker voor Ziggo. Je krijgt een fulltime training aangeboden van 2 weken, hierin ga je alles leren over de producten van Ziggo en de werking ervan.

Tijdens deze training word je een echte expert. Met € 9,44 €11 euro bruto per uur (o.b.v. provisies) bieden wij een mooi salaris, daarnaast kun je werken op zondag, dit levert jou een toeslag van 50% bovenop het loon op!

Wat ga je doen?

Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, kun jij als helpdeskmedewerker inschatten of je de klant aan de telefoon kunt helpen of dat er een monteur moet langskomen.

Wat de oplossing ook is, je zorgt ervoor dat de klant met een tevreden gevoel het telefoongesprek afrondt. Naast het goed te woord staan van klanten, vind je het ook belangrijk dat de wachttijd zo minimaal mogelijk is.

Tevens signaleer je proactief de behoefte bij klanten om aanvullende diensten van Ziggo af te nemen (vb. een extra zenderpakket).

Wie ben je?

Ben jij die commerciële topper die onze klanten vanuit een service oogpunt warm kan maken voor een nieuw product of nieuwe dienst?

Een succesvolle helpdeskmedewerker voor Ziggo wordt er blij van om klanten telefonisch verder te helpen met hun vragen. Aangezien de klantvraag technisch kan zijn, vind je het leuk om je te verdiepen in de techniek achter de diensten van Ziggo en oplossingen te zoeken.

  • Je hoeft nog geen expert te zijn, dit word je in de interne opleiding;
  • Ervaring met klantcontact is een pluspunt maar geen vereiste;
  • Er zijn geen specifieke opleidingsvereisten;
  • Belangrijk is dat je vlot en communicatief bent!
  • Wat mag je verwachten?

  • Flexibele werktijden - Iedere week je rooster veranderen? Geen enkel probleem!
  • Werktijden zijn van Ma t / m zo tussen 08 : 00-22 : 00 uur
  • Werken op zondag? Dan een toeslag van 50% op het loon.
  • Reiskostenvergoeding >
  • 10 km woon werkverkeer 100% reiskostenvergoeding met het OV (auto max €6,15 per dag)

  • Een betaalde training van 2 weken fulltime!
  • Er is nog meer :

  • Salaris : € 9,44 €11 euro bruto per uur (o.b.v. provisies)
  • Werktijden : maak zelf je rooster - min 2 x avond en 1 weekenddag
  • Uren : 16-20, 20-24, 24-32, 32-40 (Direct op contract)
  • Training : Twee weken fulltime training en dan verder via jouw rooster werken!
  • Bij Olympia is iedereen welkom. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan.

    Wij maken heel graag kennis met je!

    Solliciteer vandaag en wordt binnen een uur (tijdens werktijden) uitgenodigd voor een gesprek door Olympia op kantoor of d.

    m.v. een video call. Wij hebben altijd per direct mogelijkheden!

    Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier