Klantenservice KPN
Olympia
Rotterdam, NL
4 dagen geleden

Bedrijfsomschrijving

Je gaat werken op de afdeling Service of Sales van KPN. KPN is leverancier van telecommunicatie- en ICT-diensten en biedt consumenten vaste en mobiele telefonie, internet en televisie.

Je komt te werken in een gezellig en hecht team, dat jou goed begeleid en ondersteunt.

Je gaat werken op kantoor in Rotterdam , met geweldig uitzicht over het Erasmusbrug en de stad.

De werktijden variëren van maandag tot en met vrijdag 08 : 00 tot 20 : 00 uur en op zaterdag van 08 : 00 tot 17 : 00 uur.

Functieomschrijving

Bied jij liever service of zie jij in elk gesprek kansen en wil jij graag bijverkopen? KPN is op zoek naar klantenservice medewerkers voor service- en salesdiensten.

Je behandelt inkomende telefoongesprekken van zowel huidige als potentiële klanten van KPN. De afdeling is opgesplitst in twee afdelingen namelijk Service & Sales,

Service

Klanten nemen contact op met vragen over hun huidig pakket over de producten, diensten, facturaties, klachten of hebben jouw expertise nodig.

Je kan hierbij ook denken aan technische vragen over bijvoorbeeld een router, WIFI versterking etc.

Sales

Klanten nemen contact op omdat zij geïnteresseerd zijn in producten en / of diensten. Je verstrekt informatie hierover en maakt de klant enthousiast.

Jij ziet kansen en grijpt ze met beide handen!

Functie-eisen

Je bent klantvriendelijke, behulpzaam en hebt een vlotte babbel. Daarnaast voldoe je aan de volgende eisen,

  • Je hoeft geen ervaring te hebben, het is belangrijk dat je wil leren en durft toe te passen!
  • Je bent communicatief vaardig en hebt een groot empathisch vermogen;
  • Daarnaast ben je leergierig en pak je snel jouw werkzaamheden op.
  • Beschikbaarheid,

  • Je bent minimaal 20 uur in de week beschikbaar;
  • Twee avonden in de week en 2 zaterdagen in de maand werken vind jij geen probleem;
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training van 2 weken.
  • Arbeidsvoorwaarden

    Olympia voorziet je van een toffe uitdaging waarbij jij jezelf kan ontwikkelen tot beste klantenservice medewerker. Daarnaast mag je het volgende verwachten,

  • Je ontvangt een salaris van € 11,00 euro per uur, op de afdeling Service;
  • Je ontvangt een salaris van € 11,22 euro per uur, op de afdeling Sales;
  • Daarnaast krijg je een bonus van € 2,50 euro bij elke sale die jij maakt, op de afdeling Sales;
  • Uiteraard bouw je vakantiedagen- en geld op;
  • Je hebt recht op reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding;
  • Het betreft een tijdelijk contract met uitzicht op vast;
  • Je wordt voorzien van een betaalde training;
  • Je kan zowel parttime als fulltime aan de slag;
  • Verder kom je terecht in een gezellig en spontaan team!
  • Nadat wij jouw sollicitatie hebben ontvangen, nemen wij binnen 24 uur contact op met je, op werkdagen. Zorg dat je telefonisch goed bereikbaar bent voor een betekenisvol gesprek met ons!

    Olympia staat klaar voor al jouw vragen! Wil jij per direct aan de slag? Neem dan contact op via 0433900880 of mail naar m.gaiga olympia.nl!

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier