Sachbearbeiter für Mercedes
USG People Germany GmbH
Maastricht
50 dagen geleden

Im Auftrag von Mercedes suchen wir Dich im Rahmen der direkten Personalvermittlung zur Festeinstellung als Customer Service Representative (m / w) am Standort Maastrich.

Deine Aufgaben :

  • Du bist die erste Anlaufstelle der Mercedes-Kunden (z.B. bei einer Panne am Auto)
  • Du bist das emotionale Ohr der Kunden und sorgst für einen weiteren reibungslosen Ablauf
  • Du bearbeitest die Anliegen und Fragen von den Mercedes-Kunden schriftlich und telefonisch
  • Du nimmst die Daten des Kundens auf und trägst diese in das interne System ein
  • Du bist die Schnittstelle zwischen dem Kunden und den Werkstätten / Servicemitarbeitern
  • Du organisiert den Servicemitarbeiter, der zum Kunden fährt um die Fehler / Panne zu beheben
  • Du legst Termine für Kunden und Werkstatt
  • Du bearbeitest die Anliegen der Kunden in Deutscher Sprache
  • Dein Profil :

  • Du verfügst über ein kundenorientiertes-Denken
  • Als Quereinsteiger und Berufserfahrener (m / w) bist du herzlich willkommen
  • Du hast Spaß und Freude im Umgang mit Menschen
  • Du bist Hilfsbereit und Einfühlsam
  • Du kannst dich gut in die Situation von anderen Menschen hineinversetzen
  • Du sprichst sehr gutes Deutsch und verfügst über Englisch- Grundkenntnisse (mit der Bereitschaft auf Erweiterung der Englischkenntnisse)
  • Du verfügst über eine sehr gute Rechtschreibung in der deutschen Sprache
  • Du bist an einer Anstellung mit Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten interessiert
  • Für dich stellt die Servicezeit von 24h / Tag und am Wochenende kein Problem dar (ca. 4x im Monat Nachtschicht und 2 Wochenenden)
  • Du kannst dich mit dem Produkt identifizieren
  • Dich erwartet :

  • einfacher Einstieg in ein namhaftes, markführendes Unternehmen
  • Eine Festanstellung bei Mercedes
  • nicht nur ein Job, sondern eine Karriere
  • Nutzung der Kantine mit täglich frischen und gesunden Angeboten
  • jährliche Gehaltsanpassung
  • ein monatliches Gehalt von mindestens 1570€ netto ( nach Qualifikation variiert Dein Gehalt nach oben)
  • Schichtzulagen von circa 300€ netto
  • Mercedes stellt jedem neuen Mitarbeiter, der in die Nähe von Maastricht zieht (auch Aachen ist beispielsweise möglich), maximal 5000,-
  • Euro zur Verfügung und leistet hier einen vorbildlichen Support

  • Jahresprämie
  • Fahrgeldzuschuss / kostenfreies Fahrrad / Zuschuss zu den Bus- / Zugfahrkarten
  • Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • kostenfreie Parkplatznutzung
  • Du Möchtest ein Teil von Mercedes sein? Dann begeistere uns mit Deinem Talent!

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