Inbound klantenservice medewerker parttime
Olympia
AMSTERDAM, NL
10 uur geleden

Bedrijfsomschrijving

24 / 7 Facilitair contact center. Waar ze een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening bieden aan een indrukwekkende klantenkring van bedrijven binnen het MKB segment tot multinationals en overheidsorganisaties.

Zij handelen hier 24 uur per dag inkomend telefoon - , e-mail -, sms- en chat berichten af voor tal van organisaties

Functieomschrijving

Excellente klantloyaliteit en hoge klanttevredenheid bereik je niet zomaar. Dat doe je met elkaar.

Jij werkt samen met jouw collega's, op een verhoogde werkvloer waar jij kunt excelleren in jouw rol en alles uit jezelf te halen.

Als Call-Expert / klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje voor verschillende bedrijven en heb jij verschillende verantwoordelijkheden.

Aangezien jij vele klanten bedient, zijn de gesprekken zeer divers. Jij behandelt o.a. storingen, stuurt monteurs aan, jij bent het eerste aanspreekpunt voor diverse grote gemeenten en helpt mensen in nood.

Je hebt geen moeite met het schakelen tussen systemen tijdens het telefoongesprek.

Bij onze opdrachtgever is jouw ontwikkeling een prioriteit. Bij de start op 5 september begin je met 7 dagen training, waarin jij volledig klaargestoomd wordt voor de veelzijdige werkzaamheden die je gaat uitvoeren.

Daarnaast is er op maandelijkse basis een contactmoment met jouw teamleider om te kijken hoe het gaat en wat je nog wil leren.

Werktijden voor deze functie zijn in shifts van 07.00 t / m 23.00 uur. Je werkt maximaal 6 uur op één dag om jezelf scherp te houden.

Daarbij vragen zij dat je minimaal 18 uur en / of maximaal 36 uur beschikbaar bent per week.

Functie-eisen

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring aan de telefoon, bij voorkeur in een klantcontact center;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
  • Goede beheersing van de Engelse taal in woord;
  • Je hebt een prettige telefoonstem;
  • Je bent minimaal 18 uur per week beschikbaar;
  • Je bent inzetbaar in de avonden en in het weekend;
  • Je kunt per 5 september starten en bent aanwezig bij de (betaalde) trainingen;
  • Je bezit goede computer- en systeem vaardigheden;
  • Arbeidsvoorwaarden

  • Werkdagen van maximaal 6 uur per dag;
  • Een salaris van €10,60 mét toeslaguren als jij 's avonds of in het weekend werkt;
  • Je bouwt pensioen op;
  • Volledige reiskostenvergoeding;
  • 22 verlofdagen;
  • Werken in een leuk en hecht team van ongeveer 25 mensen waar jouw ontwikkeling centraal staat;
  • Werken in Amsterdam;
  • Contract voor bepaalde tijd, met kans om overgenomen te worden door het bedrijf.
  • Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan.

    We maken graag kennis met je.

    Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier