Je baan een Zweeds tintje geven? Word klantenservice medewerker bij IKEA in Groningen
YoungCapital
Groningen, NL
3 dagen geleden
source : Officevacatures
  • Het Customer Support Center van IKEA Nederland bevindt zich in Groningen. Zij zijn hét aanspreekpunt voor alle klanten die winkelen bij IKEA Nederland;
  • in één van de 13 vestigingen of in de webwinkel. Ze zijn telefonisch, per mail en via social media bereikbaar voor de klant.

    Als klantenservice medewerker van het Customer Support Center ben jij voortdurend bereikbaar voor de klant om te helpen bij vragen, klachten of problemen.

    Voordat je aan het werk gaat, word jij erg breed opgeleid, zodat je overal waar nodig kan bijspringen. Zo ga jij bijvoorbeeld klanten actief opbellen wanneer blijkt dat een bepaald besteld product tijdelijk vertraagd is.

    Samen met de klant zoek jij naar de beste oplossing. Welke dat is, hangt af van jou, zolang de klant maar tevreden is en jij handelt binnen de service levels van IKEA.

    Wij zijn op zoek naar kandidaten die per 6 augustus kunnen starten. Je zal een contract voor langere tijd krijgen. Bevalt het van beide kanten?

    Dan is er ook zeker kans om contractverlenging of een contract voor onbepaalde tijd te krijgen.

    Het Customer Support Center is geopend op ma t / m vrij van 8.00 tot 21.00 uur, op zaterdag van 9.00 tot 21.00 uur en op zondag van 10.

  • 00 tot 18.00 uur. Binnen deze openingstijden ga je 28 en 33 uur per week aan de slag, afhankelijk van jouw voorkeur! Wel vraagt IKEA van jou een flexibele instelling;
  • je moet maandag tot en met zondag beschikbaar zijn en zult ook gaan werken in de avonden en weekenden. Je ontvangt je rooster een maand van te voren dus je weet direct waar je aan toe bent.

    Op de eerste werkdag start je met een betaalde trainingsperiode waarbij je helemaal IKEA-minded wordt gemaakt. Deze training is betaald, fulltime en is uiteraard verplicht.

    Daarna ga je aan de slag en zal je 'on the job' verder getraind worden!

    Functieeisen

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je kan starten per 6 augustus;
  • Je vindt het geen probleem om in de avonden en weekenden te werken.
  • Je weet waar IKEA voor staat en waarom dit bij jou past.
  • Bedrijfsomschrijving

    YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft.

    Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken.

    Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei.

    Wij zijn connected heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen.

    Arbeidsvoorwaarden

  • Een bruto uurloon van €10,22 bij 22 jaar en ouder;
  • Toeslagen in de avonden en weekenden die kunnen oplopen tot 200%
  • Een enorme boost op je cv;
  • De kans om veel uren te maken in de zomerperiode;
  • Een informele en open werksfeer, waar jouw mening telt;
  • Een gezellig team met leuke collega's
  • Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "voortzetten" te klikken, gaat u ermee akkoord dat neuvoo uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u in dit formulier hebt verstrekt, om een ​​neuvoo-account te maken en u te abonneren op onze e-mailwaarschuwingen, in overeenstemming met ons Privacybeleid . U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door te volgen deze stappen .
    voortzetten
    Aanvraagformulier