Key account medewerker DHL
Randstad
Arnhem, The Netherlands
3 dagen geleden

Heb jij een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en weet jij van aanpakken? Lijkt het je leuk om de grootste klanten van DHL Parcel te ondersteunen?

Kom dan werken bij dé plek waar groei en persoonlijke ontwikkeling centraal staat! Wie weet beantwoord jij binnenkort wel de vragen van Amazon of Bol.com!

Wat bieden wij jou

  • Goed salaris van 13,37 per uur
  • Uitgebreide training
  • en goede begeleiding

  • Mogelijkheden voor DHL-contract bij goed presteren
  • Werktijden maandag t / m vrijdag.
  • vergoeding

  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Wie ben jij

    Jij weet het overzicht goed te bewaren en kan diverse ballen tegelijk omhoog houden! Jij bent de klant een stapje voor en biedt passende, snelle oplossingen.

    Daarbij houd je het grotere plaatje voor ogen!

  • Je bent 24 of 40 uur per week beschikbaar, je kunt een vaste vrije dag kiezen in overleg;
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands en Engels;
  • Je bent proactief en durft om hulp te vragen wanneer je er niet uit komt;
  • Je bent klantgericht en gaat ervoor om de klant een passende oplossing te bieden.
  • Wat ga je doen

    Dagelijks nemen verschillende grote bedrijven (key account klanten) per mail contact met je op over hun zendingen. Samen met je collega's zorg jij ervoor dat de vragen beantwoord worden of dat een case intern wordt doorgezet.

    Je houdt de status in de gaten en zorgt dat de klant updates ontvangt. Zodra de case is opgelost zorg jij voor de correcte terugkoppeling en afhandeling.

  • Efficient beantwoorden van vragen per mail (5% telefonisch);
  • Intern doorzetten van meer complexe vraagstukken;
  • Bijhouden van de status van verschillende cases en de klant van een update voorzien;
  • Afhandelen van claims.
  • Waar ga je werken

    Als nummer één logistiek dienstverlener verbindt DHL Parcel mensen op de hele planeet. Kom je werken bij DHL Parcel Benelux?

    Dan zorg je straks samen met 6.000 collega's voor pakket- en palletvervoer in Nederland, voor consumenten en voor de zakelijke markt.

    Persoonlijke groei staat centraal binnen DHL en je zult uitgebreide begeleiding krijgen vanaf je eerste werkdag. Ben jij een aanpakker en wil jij jezelf graag ontwikkelen?

    Dan ben je bij DHL aan het juiste adres!

  • Goede begeleiding vanaf dag één;
  • Fijne informele werksfeer met betrokken collega's;
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien;
  • Sollicitatie

    Enthousiast? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Sofie of Naomi!

    Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

    deze vacature melden
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, betekent dit dat je neuvoo toestemming geeft om je gegevens te verwerken en je e-mails met vacatures te sturen, zoals beschreven in neuvoo's -Privacybeleid . Je kunt je toestemming altijd intrekken
    Doorgaan
    Aanvraagformulier