KPN zoekt uitvalbehandelaars in Rotterdam
YoungCapital
Rotterdam, NL
6 dagen geleden
source : Officevacatures

Als uitvalbehandelaar op de afdeling Planning & Performance ben je hoofdzakelijk verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken voor monteurs van KPN.

Je zorgt voor een efficiënte benutting van de medewerkers en stuurt de monteurs actief op het realiseren van hun performance.

Gezamenlijk zorg je voor een omgeving waarin de monteurs optimaal kunnen functioneren. Het onlangs geïmplementeerde plansysteem van KPN plant de monteurs automatisch in, maar ze worden ook handmatig door jou ingevoerd.

Werkzaamheden :

  • Je plant dagelijks alle aangeboden opdrachten;
  • Je behandelt de afwijkingen van het plansysteem;
  • Je stuurt de monteurs aan op de meest efficiente planning
  • Je denkt mee over procesverbeteringen en draagt oplossingen aan bij je manager.
  • Afdeling

    De afdeling Planning & Performance (P&P) is verantwoordelijk voor het inplannen van de monteurs van KPN Residential Monteur.

    Naast het plannen onderzoekt en analyseren zij de performance en sturen daarin bij op dagbasis. Je belt met zowel interne als externe klanten, maar ook met de KPN monteurs.

    Het karakter van de werkzaamheden is gericht op de levering en service van de KPN diensten in de Consumentenmarkt.

    Mocht je met een opzegtermijn zitten, dan staat KPN hier ook uiteraard voor open!

    Functieeisen

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Je moet kunnen multitasken (bellen, chat, face-to-face, etc)
  • Stressbestendig en stevig in de schoenen
  • Hoge handelingssnelheid (met computers)
  • Flexibel inzetbaar (ma t / m vrijdag van 07 : 00-21 : 00 en zaterdag 07 : 00-17 : 00; 1 keer in de 6 weken. Eventuele avond / zaterdag diensten worden vanuit huis gedraaid)

    Bedrijfsomschrijving

    YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft.

    Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken.

    Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei.

    Wij zijn connected heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen.

    Arbeidsvoorwaarden

  • Een bruto salaris van €13,10 per uur en reiskostenvergoeding conform KPN CAO
  • Werkweek van 40 uur
  • Een uitdagende functie waarin verbetering op meerdere vlakken centraal staat
  • Step 2
    Solliciteren
    Bij de favorieten invoegen
    Verwijder van favorieten
    Solliciteren
    Mijn E-mail
    Door op "Doorgaan" te klikken, geef ik neuvoo toestemming om mijn gegevens te verwerken en mij e-mailwaarschuwingen te sturen, zoals beschreven in neuvoo's Privacybeleid . Ik kan mijn toestemming intrekken of me op elk moment afmelden.
    voortzetten
    Aanvraagformulier